Recherche : Entreprise et économie

Chargés de clientèle, managers et interlocuteurs du service client, découvrez des softs skills originaux et des techniques efficientes pour faire la...

Qu’est-ce que l’expérience client-collaborateur ? Comment formaliser une vision cible de cette expérience ? Vous pensez que l’engagement sociétal est un pivot de l’expérience...

L'organisation est une discipline qui a marqué l'histoire des entreprises dès l'origine, avec Fayol, Taylor et, plus récemment, avec l'approche socio-technique, le BPR ...

Besoin de transparence et d’immédiateté, demande croissante d’éthique morale et environnementale de la part des jeunes générations: l’arrivée du digital dans notre quotidien...

Les médias et les derniers textes réglementaires ont révélé l'ampleur du phénomène du stress au travail, particulièrement ces derniers mois. L’objectif de cet ouvrage...

Un jumeau numérique est une représentation virtuelle dynamique d’un objet (produit, process ou service) qui permet des analyses, des simulations ou des prédictions. Il s’agit...

Remise au coeur du débat à l'occasion de la loi de modernisation sociale de janvier 2002, la gestion de l'expérience professionnelle est désormais un axe incontournable de la...

S’approprier les notions clés de la microéconomie par la pratique, c’est ce que permet ce livre en offrant des rappels de cours et plus de 170 applications...

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Fondateur de 1083, Thomas Huriez ne fait rien comme tout le monde. Alors que la fast fashion fabrique ses vêtements à l’autre bout du monde,...

Gérer la trésorerie et maîtriser la relation bancaire contribue de façon déterminante à la performance des entreprises, petites et grandes.

La publicité classique  va disparaitre ! Nous sommes entrés dans une période de mutation et le brand content (création de contenus par les marques) va prendre le relais....