Aller au contenu principal
Menu
Accueil  
Mon panier
0
X
Mon panier est vide.
Mon compte
C'est ma première visite
  • Bénéficiez d'un compte unique sur web, mobile ou tablette
  • Simplifiez-vous la commande
  • Accédez plus rapidement aux "+ en ligne"
  • Recevez des invitations à de nombreux événements
  • Soyez informé des nouveautés et de l'actu des auteurs et recevez les communications de Dunod
  • Livraison en France métropolitaine uniquement
Je crée mon compte
Enseignant ?
  • Découvrez l'Espace Enseignants du Supérieur et les offres qui vous sont réservées
Je découvre
X
On se connait déjà ? Bienvenue !
Mot de passe oublié ?
ou
FB connect
Enseignants
Liens rapides
  • Sciences & Techniques
  • Entreprise et économie
  • Sciences humaines et sociales
  • Histoire, Géographie et Sciences politiques
  • Prépas & Concours
  • Lettres et Arts
  • Vie pratique
Accueil
  • Sciences & Techniques
  • Entreprise et économie
  • Sciences humaines et sociales
  • Histoire, Géographie et Sciences politiques
  • Prépas & Concours
  • Lettres et Arts
  • Vie pratique
  • Dernières parutions
  • Meilleures ventes
  • Actualités
  • Espace enseignants
  • Espace presse
  • Dunod Formation
  • L'Atelier Dunod
  • Droits dérivés / Subsidiary rights
  • Newsletters
  • Librairies
  • Contactez-nous
  • Aide
Voir tout Sciences & TechniquesX
Sujet
  • Sciences fondamentales
  • Technique et sciences appliquées
  • Informatique
A la une
  • Construisons aujourd’hui l’informatique de demain
  • Les petits experts SCIENCES L’essentiel en fiches illustrées !
  • TousMakers
Le cours d'écologie
Le cours d'écologie
Astronomix
Astronomix
Mémo visuel de biologie végétale
Mémo visuel de biologie végétale
Voir tout Entreprise et économieX
Sujet
  • Economie
  • Gestion et administration
  • Stratégie et entrepreneuriat
  • Management et RH
  • Marketing - Communication - Vente
  • Vie professionnelle
A la une
  • Les Petits Experts : les points clés en fiches pratiques
Pratique du merchandising
Pratique du merchandising
La bible des indépendants
La bible des indépendants
Management d'entreprise 360°
Management d'entreprise 360°
Voir tout Sciences humaines et socialesX
Sujet
  • Psychologie
  • Soin et santé
  • Accompagnement et coaching
  • Action sociale
  • Sociologie
  • Education. Pédagogie
Sociologie des émotions
Sociologie des émotions
Les 18 grandes notions de la pratique de l'entretien clinique
Les 18 grandes notions de la pratique de l'entretien clinique
Introduction à la psychologie cognitive
Introduction à la psychologie cognitive
Voir tout Histoire, Géographie et Sciences politiquesX
Sujet
  • Histoire
  • Géographie
  • Science politique et société
A la une
  • Avec PORTAIL, les études supérieures s’ouvrent à vous !
  • MNÉMOSYA - les grandes thématiques de la pensée historienne contemporaine
Périclès
Périclès
Méthode pour le commentaire et la dissertation historiques
Méthode pour le commentaire et la dissertation historiques
Industriels et banquiers français sous l'Occupation
Industriels et banquiers français sous l'Occupation
Voir tout Prépas & ConcoursX
Sujet
  • Ecoles d'ingénieurs
  • Ecoles de management
  • Expertise comptable
  • Fonction publique
  • Education nationale
  • Santé - Social - Paramédical
  • Concours IEP
  • Tous concours
A la une
  • Enseignez sereinement toute l'année !
  • Réussir les CAPES-Agrégation d’histoire-géographie 2024
Juger - Manuel - Prépas commerciales ECG - Epreuve de culture générale 2026
Juger - Manuel - Prépas commerciales ECG - Epreuve de culture générale 2026
Maths et informatique tout-en-un BCPST 2e année
Maths et informatique tout-en-un BCPST 2e année
La direction d'école
La direction d'école
Voir tout Lettres et ArtsX
Sujet
  • Lettres
  • Langues vivantes et civilisations
  • Philosophie
  • Arts
Initiation à la linguistique française
Initiation à la linguistique française
La conception d'un film d'animation
La conception d'un film d'animation
Linguistique anglaise
Linguistique anglaise
Voir tout Vie pratiqueX
Sujet
  • Santé et bien-être
  • Cuisine et boisson
  • Bricolage et habitat
  • Nature et tourisme
  • Vie quotidienne
A la une
  • Construisons aujourd’hui l’informatique de demain
  • Du temps pour soi ? 20 livres pour retrouver l’équilibre, créer, s’évader…
Surperformez en bourse avec les small caps
Surperformez en bourse avec les small caps
Vous êtes ici
Accueil>Sciences humaines et sociales>Accompagnement et coaching>Accompagnement et coaching
  • Les Clés du dialogue hiérarchique

Les Clés du dialogue hiérarchique - 2e édition

Madeleine Laugeri, Philippe Oswald, Fabio Balli

Existe au format livre et ebook

La qualité des échanges entre les différents acteurs de l’entreprise, à chacun de ses niveaux, est primordiale tant pour entretenir compétitivité, innovation et performance que pour préserver le confort émotionnel de tous ses membres. Or...
En savoir plus
Parution : 
octobre 2024
Collection : 
Accompagnement et Coaching
Marque : 
InterEditions
InterEditions
Expédié sous 24h
Livraison en France métropolitaine uniquement
Applications de lecture
J'ajoute à ma liste
Accès rapide
  • La presse en parle
  • Présentation
  • Sommaire
  • Auteur(s)
  • Actualités
  • Caractéristiques

La presse en parle

" La mise en place d'un dialogue constructif, sain et efficace est très utile dans les situations complexes "  PME Magazine

Présentation du livre

La qualité des échanges entre les différents acteurs de l’entreprise, à chacun de ses niveaux, est primordiale tant pour entretenir compétitivité, innovation et performance que pour préserver le confort émotionnel de tous ses membres. Or, les hommes et les femmes qui la composent, s’ils sont bien sur le même bateau, ne sont pas forcément sur les mêmes ponts, avec les clivages et difficultés de communication qui en résultent. La Méthode des Trois Contrats permet de retrouver un dialogue top-down/bottom-up transversal, à la fois constructif, sain et efficace.
Ce livre en explicite le fonctionnement et la mise en pratique, illustrée par de nombreux exemples. Il intéressera toute personne – manager, RH, salarié, dirigeant, élu des différents comités – qui veut agir et influencer positivement le processus des échanges, notamment en situations problématiques.

« À travers ses recherches, son expérience et ses connaissances scientifiques, Madeleine Laugeri a su développer un modèle simple, qui permet d’améliorer radicalement le teamwork. (...) Les clés du dialogue hiérarchique s’appliquent quels que soient les objectifs et apportent des améliorations significatives et durables. »
Extrait de la préface de Curt Blattner, Directeur de la Recherche et du Développement, Nestlé Product Technology Center, Orbe-Suisse.

Sommaire de l'ouvrage

Préface – Introduction - Présentation des auteurs – I. Vision, Mission, Coopération : les fondamentaux - 1. Hypothèses et création des Trois Contrats - 2. Le dialogue aux frontières - 3. Des contrats pour stimuler l’abondance - 4. Trois frontières, Trois Contrats - 5. Les Éléments Stratégiques - 6. Les autres partenaires des Contrats - 7. Cadre et posture d’intervention : les Neuf Trésors - II. Diagnostiquer les dysfonctionnements - 8. Des manifestations parasites - 9. Trois énergies, trois pathologies - 10. De la Théorie Organisationnelle de Berne au Changement Émergent – III. Mise en pratique : expliciter et formaliser les contrats - 11. Les Contrats, mode d’emploi - 12. Dérouler le Contrat de Vision - 13. Dérouler le Contrat de Mission - VI Les Clés du dialogue hiérarchique - 14. Dérouler le Contrat de Coopération - 15. Retours sur expérience - 16. Vers une communauté de pratiques – Conclusion - Concilier Autonomie et Autorité – Annexes - Témoignage 1. Création d’un centre médico-social - Témoignage 2. Reprise de la direction d’une organisation agricole - Témoignage 3. Accompagnement d’élus - Témoignage 4. Au-delà du public et du privé : les communs - Autres approches – Glossaire - Liste des abréviations – Bibliographie – Remerciements - Liste des figures.

 
 

Auteur(s) de l'ouvrage

  • Madeleine Laugeri
    Madeleine Laugeri
    Coach, consultante spécialisée en relations humaines
  • Philippe Oswald
    Philippe Oswald
  • Fabio Balli
    Fabio Balli

Actualités

Le Jeu Intérieur au travail - Naviguez vers vos objectifs
Interview
Naviguez vers vos objectifs
Un guide révolutionnaire pour surmonter les obstacles intérieurs qui sabotent vos efforts, et ainsi, donner le meilleur de vous-même au travail. 
  • Interview Naviguez vers vos objectifs
   
Voir plus d'actualités

Caractéristiques du livre

Pages
448 pages
Format
170 x 240 mm
Collection
Accompagnement et Coaching
Parution
octobre 2024
Marque
InterEditions
Public
Professionnel
EAN
9782729622565

EAN Ebook : Epub

9782729624729

Suggestions personnalisées

Sur le même sujet
Guide pratique de l'Entretien Motivationnel
Guide pratique de l'Entretien Motivationnel
Construire l'organisation résonante
Construire l'organisation résonante
L'art véritable du maître coach
L'art véritable du maître coach
Manuel pratique du Karpman Process Model
Manuel pratique du Karpman Process Model
Comment rater son premier coaching ?
Comment rater son premier coaching ?
Coacher avec la Process Communication
Coacher avec la Process Communication
Dans la collection
Construire l'organisation résonante
Construire l'organisation résonante
L'art véritable du maître coach
L'art véritable du maître coach
Manuel pratique du Karpman Process Model
Manuel pratique du Karpman Process Model
Comment rater son premier coaching ?
Comment rater son premier coaching ?
Coacher avec la Process Communication
Coacher avec la Process Communication
Pratique de la numérologie créative
Pratique de la numérologie créative
Retour vers le haut de page
Newsletters
Nos communautés
  • Facebook DUNOD
  • X Dunod
  • Instagram Dunod
  • TikTok Dunod
Suivez-nous
  • Facebook
  • Twitter
  • Youtube
  • Linkedin
  • Aide
  • Contactez-nous
  • Paiement sécurisé
  • Livraison
  • Echange et remboursement
  • Dunod
    • Qui sommes-nous ?
    • Actualités
    • À paraître
    • Espace Enseignants du Supérieur
    • Droits dérivés / Subsidiary rights
    • Presse
    • Satisfaction client
  • Thèmes
    • Sciences & Techniques
    • Entreprise & Economie
    • Sciences humaines et sociales
    • Histoire, Géographie et Sciences politiques
    • Prépas & Concours
    • Lettres et Arts
    • Vie pratique
  • Services
    • Librairies
    • L'Atelier Dunod : édition sur mesure
    • Formations pour les pros de la petite enfance
    • Le Journal de l'hypnose et de la santé intégrative
    • Préparez-vous à réussir le DCG !
    • Préparer et réussir le DSCG
    • Aide ebook
  • Autres Sites
    • Revues Armand Colin
    • Dunod Formation Petite Enfance
    • Mercator
    • Expert Sup
  • Dunod © 2024
  • Mentions légales
  • CGVU
  • Données personnelles
  • Cookies
  • Plan du site