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Les publics sont désormais intolérants au délai de réponse, et le silence est devenu inacceptable dans les situations de crise. Cet ouvrage vise donc à donner les clés pour...

Comment réaliser un audit marketing ? Comment définir la meilleure stratégie possible ? Quels outils pour mieux connaitre ses clients ? Comment réussir la conversion des...

Cet aide-mémoire en couleurs présente, sous une forme visuelle, l'essentiel des notions indispensables en physique  à connaître en vue des examens et des...

Dans un monde où les données sont devenues le carburant qui alimente la croissance des entreprises, il est essentiel de maîtriser l'art de la conception de tableaux de bord...

En publiant en 1905 puis en 1915 ses deux théories de la relativité,
restreinte et générale, Albert Einstein a révolutionné notre compréhension du monde.

Dans ce volume d’analyse pour la première année, on étudie les suites, les fonctions numériques d’une variable réelle, les intégrales et les courbes paramétrées. Les deux...

Le coaching d’équipe est un métier à part entière, différent du coaching individuel. Il nécessite de se doter d’outils spécifiques adaptés aux lois qui régissent le...

Tout responsable d’entreprise a besoin de modèles et d’outils pour analyser, organiser, mettre en œuvre le changement au sein de la structure dont il a la charge. Cet ouvrage...

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Comment initialiser un projet sur des bases saines, et avec le soutien de son entreprise ? Comment cadrer le projet pour limiter les futures dérives ? Comment préparer le...

Attribution de points, récompenses, statut, compétition et communauté...ces programmes de fidélité lancés dès 1980 par les compagnies aériennes ont posé le fondement de la...

La RSE dans les entreprises, on a parle beaucoup... mais souvent dans une logique de communication. Il s'agit désormais d'intégrer la RSEà la stratégie de l'entreprise, au...