Comment faire « passer » une idée ? séduire ses interlocuteurs ou animer son équipe ? Influencer, persuader, motiver, est un art, certes ; mais qui n’obéit pas à un talent inné que l’on aurait, ou non. Chacun peut en acquérir la technique, à condition de s’en donner les moyens.
Alex Mucchielli, spécialiste reconnu des stratégies de communication et des techniques d’influence, nous offre ici les clés pour connaître le fonctionnement des conduites humaines et les ressorts des communications réussies.
Rompant avec les vieilles méthodes qui restent à la surface des phénomènes, il revisite, grâce aux dernières recherches en sciences humaines, de nombreuses mises en situation concrètes (scènes de vente, entretiens d’embauche…), pour présenter des principes efficaces d’intervention.
Tout un chacun risque, à ses dépens, d’en être victime. Mieux vaut donc les connaître pour pouvoir les utiliser.

Sommaire de l'ouvrage

Comment créer une relation favorable permettant l’influence ?
La qualité des relations.
Des manières de faire pour faciliter la relation de confiance.
La construction de la confiance.

Comment faire passer ses idées ?
Le fonctionnement détaillé de la communication d'influence.
La manipulation dans l'escroquerie.
Un méthode pour maîtriser des situations de communication d'influence.

Comment changer les conduites et motiver les gens à faire certaines choses ?
Manipuler les conduites.
Les mécanismes de la motivation.
Motiver l'autre en donnant du sens à son action.
Motiver au travail dans les organisations

Conclusion générale : comment avoir la « psycho attitude » pour mieux maîtriser ses relations et ses communications ?