Face au conflit, la médiation entend renouer le dialogue grâce à un tiers bienveillant et compétent. Mais on ne naît pas médiateur, on le devient. Cette seconde édition actualisée explore une multiplicité d’approches disponibles en médiation. Ce livre s’adresse à tous, parce que la médiation concerne chacun : parties prenantes, médiateurs ponctuels ou professionnels, avocats ou autres conseils.
Comment faciliter la recherche de solutions équitables ? Vous trouverez dans ce livre des principes éprouvés, des techniques concrètes et des pratiques nuancées – illustrés par de nombreux nouveaux exemples. Nourries des réflexions et des expériences accumulées par trois auteurs aux profils complémentaires, ces méthodes de médiation aideront à renouer des relations apaisées, à se sentir reconnu et à trouver des chemins inattendus qui (ra)mènent vers l’autre.

Sommaire de l'ouvrage

Chapitre 1 - Périmètre de la médiation.
S’interroger sur l’existant avant de proposer des méthodes
Chapitre 2 - Pertinence de la médiation.
Prendre conscience des avantages et limites de la médiation avant de s’y engager
Chapitre 3 - Principes de la médiation.
Structurer des principes avant de se lancer
Chapitre 4 - Préparation de la médiation.
Soigner l’avant-médiation avant d’engager les sessions
Chapitre 5 - Processus de médiation.
Soigner l’entrée en matière avant de dérouler les étapes
Chapitre 6 - Du passé au présent.
Saisir les problèmes avant de rechercher une reconnaissance mutuelle
Chapitre 7 - Du présent au futur.
Rechercher les solutions avant de prendre un engagement
Chapitre 8 - Pièges en médiation.
Questionner ses pratiques aux moments critiques avant d’agir