Les technologies digitales influencent le comportement du consommateur, qui devient hyperconnecté.
Qu’elles soient pure player ou click-and-mortar , les entreprises doivent adapter leurs stratégies et leurs actions de marketing digital pour recruter et fidéliser les clients, en exploitant les complémentarités des différents moyens de communication digitale dans une optique d’inbound marketing ?
Cette nouvelle édition met en avant les nouvelles modalités du digital (intelligence artificielle, Internet des Objets, impression 3D…) qui bouleversent les politiques marketing et contribuent à créer de nouveaux modèles économiques.

Sommaire de l'ouvrage

Qu'est ce que le marketing digital ? La politique produit sur Internet. La politique de prix sur Internet. La politique de distribution sur Internet. La politique de communication sur Internet. L'expérience consommateur en ligne et la gestion de la relation client.