La boîte à outils de l'expérience client - 4e édition
69 outils clés en main + 3 modèles de fichiers à télécharger
Comment faire de l’expérience client un levier de croissance durable ? Quelles actions mener pour gagner la préférence des clients ? À quelles conditions l’IA peut-elle...
Les + en ligne :
3 contenus complémentaires avec ce livre
Parution :
juin 2026
Collection :
Marque :
Dunod
À paraître
Parution : juin 2026
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