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Recherche : Entreprise et économie > Marketing - Communication - Vente > Commercial - Relation Client

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Négocier plus, Négocier mieux

Négocier plus, Négocier mieux

Savoir créer et partager la valeur
Frédéric Vendeuvre, Eric de Cozar

Dans un contexte de crise économique globale, où les opportunités de croissance se raréfi ent, créer de la valeur (et la défendre) par la négociation devient un...

Parution : 
novembre 2013
Collection : 
Fonctions de l'entreprise
Marque : 
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Vendre du conseil ... efficacement

Vendre du conseil ... efficacement - 2e édition

pour construire au plus vite votre clientèle de consultant
Christian Romain

S'installer à son compte, c'est facile. Vendre ses prestations et conseil, c'est plus difficile! Comment définir son offre de conseil ? Comment prospecter, décrocher un...

Parution : 
janvier 2013
Collection : 
Entrepreneurs
Marque : 
Dunod
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Réussir sa relation client

Réussir sa relation client

Serge Rouvière

Etape par étape, cet ouvrage analyse les éléments essentiels pour construire ou renforcer la relation client. La qualité de la relation  entretenue entre le...

Parution : 
octobre 2010
Collection : 
100% pratique
Marque : 
Dunod
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Stress au travail

Stress au travail

Des nouveaux outils pour les ressources humaines
Claude Berghmans

Les médias et les derniers textes réglementaires ont révélé l'ampleur du phénomène du stress au travail, particulièrement ces derniers mois. L’objectif de cet ouvrage...

Parution : 
août 2010
Collection : 
Fonctions de l'entreprise
Marque : 
Dunod
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