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La formation professionnelle n'a jamais suscité autant d'attentes. Pour renforcer la compétitivité des entreprises, favoriser les parcours professionnels et adapter les...

Les compétences techniques sont le socle de la fonction d'un manager. Certes elles sont indispensables  mais non suffisantes aujourd'hui pour exercer son rôle avec aisance et...

En 2004, 87 % des établissements de plus de vingt salariés déclaraient avoir mené des négociations avec les représentants du personnel. Les relations sociales dans les...

L'AMDEC (analyse des modes de défaillances, de leurs effets et de leur criticité) est un outil qui permet d'assurer la qualité d'un système (produit ou procédé). Le principe...

Les salariés sont de plus en plus nombreux à devoir assumer, de façon ponctuelle ou régulière, un rôle de formateur. Cet ouvrage leur apporte des techniques et outils...

Cette nouvelle édition actualisée et enrichie de trois chapitres (évaluation du climat social, d'un processus et d'une politique) propose un panorama exhaustif...

En pleine mutation, la fonction Responsable des services généraux doit s'adapter à l'apport de méthodes innovantes, au développement des nouvelles technologies , à l...

L'audit social consiste à contrôler l'état des relations entre les divers acteurs sociaux. Au-delà de cette mission d'examen professionnel, il doit permettre de formuler des...

Dif, Cif, VAE... Depuis la Réforme de la formation professionnelle, les salariés et demandeurs d'emploi sont vite dépassés par la nouvelle organisation mise en place. Cet...

Comment recueillir les demandes des salariés ? Comment les traduire en plan formalisé ? Comment mettre en oeuvre ce plan de formation et le faire vivre ? Cette 2e édition, à...

Spécialiste des RH, Jean-Marie Peretti a réuni dans cet ouvrage les questions les plus fréquemment posées (FAQ) par les étudiants en formation initiale, les participants en...

Le rapport à autrui ne s'enseigne guère et l'apprentissage des relations socio-professionnelles se fait généralement sur le tas. Alors comment établir des relations...