Aller au contenu principal
Menu
Accueil  
Mon panier
0
X
Mon panier est vide.
Mon compte
C'est ma première visite
  • Bénéficiez d'un compte unique sur web, mobile ou tablette
  • Simplifiez-vous la commande
  • Accédez plus rapidement aux "+ en ligne"
  • Recevez des invitations à de nombreux événements
  • Soyez informé des nouveautés et de l'actu des auteurs et recevez les communications de Dunod
  • Livraison en France métropolitaine uniquement
Je crée mon compte
Enseignant ?
  • Découvrez l'Espace Enseignants du Supérieur et les offres qui vous sont réservées
Je découvre
X
On se connait déjà ? Bienvenue !
Mot de passe oublié ?
ou
FB connect
Enseignants
Liens rapides
  • Sciences & Techniques
  • Entreprise et économie
  • Sciences humaines et sociales
  • Histoire, Géographie et Sciences politiques
  • Prépas & Concours
  • Lettres et Arts
  • Vie pratique
Accueil
  • Sciences & Techniques
  • Entreprise et économie
  • Sciences humaines et sociales
  • Histoire, Géographie et Sciences politiques
  • Prépas & Concours
  • Lettres et Arts
  • Vie pratique
  • Dernières parutions
  • Meilleures ventes
  • Actualités
  • Espace enseignants
  • Espace presse
  • Droits dérivés / Subsidiary rights
  • Newsletters
  • Librairies
  • Contactez-nous
  • Aide
Voir tout Sciences & TechniquesX
Sujet
  • Sciences fondamentales
  • Technique et sciences appliquées
  • Informatique
A la une
  • Les meilleurs livres pour investir en bourse, immobilier, crypto...
  • Les petits experts SCIENCES L’essentiel en fiches illustrées !
  • Technologie, Disruption, Informatique, Crypto, Blockchain... C'est déjà demain !
  • TousMakers
Appareillages et installations électriques industriels
Appareillages et installations électriques industriels
Informatique
Informatique
Relativité : Fondements et applications
Relativité : Fondements et applications
Voir tout Entreprise et économieX
Sujet
  • Economie
  • Gestion et administration
  • Stratégie et entrepreneuriat
  • Management et RH
  • Marketing - Communication - Vente
  • Vie professionnelle
A la une
  • Les Petits Experts : les points clés en fiches pratiques
Le Petit Banque 2023
Le Petit Banque 2023
La méthode Elon
La méthode Elon
Ingénierie de formation
Ingénierie de formation
Voir tout Sciences humaines et socialesX
Sujet
  • Psychologie
  • Soin et santé
  • Accompagnement et coaching
  • Action sociale
  • Sociologie
  • Education. Pédagogie
Réparer les Histoires
Réparer les Histoires
L'enveloppe psychique
L'enveloppe psychique
15 cas cliniques en psychopathologie du traumatisme
15 cas cliniques en psychopathologie du traumatisme
Voir tout Histoire, Géographie et Sciences politiquesX
Sujet
  • Histoire
  • Géographie
  • Science politique et société
A la une
  • MNÉMOSYA - les grandes thématiques de la pensée historienne contemporaine
L'Amérique latine embrasée
L'Amérique latine embrasée
Histoire du Moyen-Orient
Histoire du Moyen-Orient
Comprendre le monde
Comprendre le monde
Voir tout Prépas & ConcoursX
Sujet
  • Ecoles d'ingénieurs
  • Ecoles de management
  • Expertise comptable
  • Fonction publique
  • Education nationale
  • Santé - Social - Paramédical
  • Concours IEP
  • Tous concours
A la une
  • Réussir les CAPES-Agrégation d’histoire-géographie 2023
DSCG 4 - EXPERT - Comptabilité et audit 2023-2024
DSCG 4 - EXPERT - Comptabilité et audit 2023-2024
La culture numérique pour les concours de la fonction publique
La culture numérique pour les concours de la fonction publique
DSCG 1 - EXPERT - Gestion juridique, fiscale et sociale 2023-2024
DSCG 1 - EXPERT - Gestion juridique, fiscale et sociale 2023-2024
Voir tout Lettres et ArtsX
Sujet
  • Lettres
  • Langues vivantes et civilisations
  • Philosophie
  • Arts
Les auteurs maudits et la malédiction littéraire
Les auteurs maudits et la malédiction littéraire
Propagations
Propagations
Politique et gestion de la culture
Politique et gestion de la culture
Voir tout Vie pratiqueX
Sujet
  • Santé et bien-être
  • Cuisine et boisson
  • Bricolage et habitat
  • Nature et tourisme
  • Vie quotidienne
A la une
  • Les meilleurs livres pour investir en bourse, immobilier, crypto...
  • Technologie, Disruption, Informatique, Crypto, Blockchain... C'est déjà demain !
  • Du temps pour soi ? 20 livres pour retrouver l’équilibre, créer, s’évader…
Vous êtes ici
Accueil>Actualités>Entreprise et économie
Quand l’entreprise se réincarne
De Jésus-Christ à Kim Kardashian

Quand l’entreprise se réincarne

Entreprise et économie
Actualité

L’arrivée d’un nouveau média dominant a toujours changé les pratiques du pouvoir. Aujourd’hui, avec les médias sociaux, c’est l’entreprise qui voit son pouvoir, son rôle et son influence évoluer.

Le 25/01/2021

L’entreprise qui ne faisait qu’un avec l’entrepreneur à son origine, a dû renoncer à son humanité pour gagner en productivité à l’occasion de la révolution industrielle. Grâce à un lent processus qui s’inspire à la fois des modèles religieux et royaux, elle a su reconstruire une personnalité pour incarner à nouveau une confiance et une capacité de séduction sans lesquelles elle aurait eu du mal à fidéliser ses clients.

Devenant une personnalité puissante, visible, à forte notoriété, elle a appris, comme toutes les célébrités, à jouer avec les codes de communication des époques successives. Bien décidée à appréhender ceux (les codes) de notre temps, la voilà qui tente de gagner en proximité, en complicité avec les consommateurs. L’entreprise veut devenir notre amie et est prête à toutes les transformations pour cela.

Je découvre un extrait

 

Quand la posture de trop précipite le changement

Devenir nos amis sur les médias sociaux… Voilà une riche idée ! Car entre amis, on ne parle plus d’argent, on ne négocie pas ses prestations, on se doit fidélité, on s’aime pour la vie, on se raconte ses petits secrets, etc. Bref, de quoi assurer des revenus durables et des informations précieuses aux sociétés qui parviennent à ce statut privilégié.

Oui, mais voilà… Un ami, c’est aussi une personne proche, dont on connaît et dont on aime la personnalité profonde, avec qui on peut discuter, rire, partager, se disputer, etc.

Alors, pour des marques qui ont pris l’habitude de s’exprimer comme une déclaration des droits de l’homme et du citoyen, de ne parler que d’elles, de leurs valeurs, de leurs actions, et qui ont besoin d’innombrables validations internes pour diffuser une photo ou émettre un message ; copiner avec des clients sur les réseaux, les écouter et les amuser, c’est un changement de culture.

Un changement qui passe par la réouverture d’immenses chantiers :

1. Celui de la personnalité.

À une époque comme la nôtre, la plupart des discussions publiques traitent de sujets moraux. Pour donner corps à sa personnalité, il faut s’y insérer et donc se doter d’un avis sur quelques sujets majeurs. Il faut, par ailleurs, que cet avis soit considéré comme légitime. Car sans avis ni légitimité, on se fait assez vite insulter ou exclure des conversations.

2. Celui de la réactivité.

Il faut bâtir une capacité à dialoguer au rythme imposé par les médias sociaux. Les discussions entre amis y sont bien plus vives que les échanges orchestrés par le département communication d’une entreprise ou son service client. Pour prendre place dans les conversations, il faut être capable de répondre du tac au tac.

Assez facile, sur le papier. Extrêmement compliqué, en réalité…

C’est même de ces volontés simples (avoir une personnalité, un avis et une réactivité dignes de ce nom) que vont naître de profondes vagues de changements.

Laurent Moisson, dans son ouvrage « De Jésus-Christ à Kim Kardashian » met en perspective les bouleversements que vit l’exercice du pouvoir dans le monde d’aujourd’hui.

A la lumière de l’histoire des médias, de leur fonctionnement et de leur rapport aux grands leaders historiques, l’auteur montre comment les médias et leurs contraintes de fonctionnement structurent l’exercice du pouvoir, et comment l’entreprise est en train de devenir le lieu où il s’exerce le plus nettement : sur les consommateurs, sur les collaborateurs, sur les gouvernants.

De Jésus-Christ à Kim Kardashian

 

Extrait de : De Jésus-Christ à Kim Kardashian

Auteurs liés

  • Laurent Moisson
    Laurent Moisson
    Entrepreneur et conférencier

Livres liés

  • De Jésus-Christ à Kim Kardashian
    De Jésus-Christ à Kim Kardashian
  • Pouvoirs et influences
    Pouvoirs et influences
  • Image, réputation, influence
    Image, réputation, influence

Actualités Liées

Le digital, une opportunité en pleine crise - Tous digitalisés
Actualité
Le digital, une opportunité en pleine crise
Comme le constate Manuel Diaz, la crise sanitaire peut être un élan vers la digitalisation des entreprises pour créer le monde de demain.
Tous digitalisés
Assistants vocaux : réenchanter l’expérience client #CX
Actualité
Assistants vocaux : réenchanter l’expérience client
Google, Siri, Alexa... quel impact ont les assistants vocaux sur ma stratégie digitale  ?
La révolution des assistants vocaux
L’univers du luxe en pleine transformation
Actualité
L’univers du luxe en pleine transformation
Depuis plusieurs années le secteur du luxe doit relever de nombreux défis et s’adapter à d’importantes mutations. Voici une sélection d’ouvrages, écrits par des auteurs experts du sujet. Ils présentent comment les acteurs du monde du luxe font face à ces transformations.
  • Actualité Le digital, une opportunité en pleine crise
  • Actualité Assistants vocaux : réenchanter l’expérience client
  • Actualité L’univers du luxe en pleine transformation
   
Retour vers le haut de page
Newsletters
Nos communautés
  • Facebook DUNOD
  • Dunod Science & Nature
Suivez-nous
  • Facebook
  • Twitter
  • Youtube
  • Linkedin
  • Aide
  • Contactez-nous
  • Paiement sécurisé
  • Livraison
  • Echange et remboursement
  • Dunod
    • Qui sommes-nous ?
    • Actualités
    • À paraître
    • Espace Enseignants du Supérieur
    • Droits dérivés / Subsidiary rights
    • Presse
  • Thèmes
    • Sciences & Techniques
    • Entreprise & Economie
    • Sciences humaines et sociales
    • Histoire, Géographie et Sciences politiques
    • Prépas & Concours
    • Lettres et Arts
    • Vie pratique
  • Services
    • Librairies
    • L'Atelier Dunod
    • Formations pour les pros de la petite enfance
    • Revue de l'hypnose et de la santé
    • Préparez-vous à réussir le DCG !
    • Préparer et réussir le DSCG
    • Aide ebook
  • Autres Sites
    • Dunod Formation Petite Enfance
    • Mercator
    • Expert Sup
    • Pratiques RH au quotidien
  • Dunod © 2017
  • Mentions légales
  • CGVU
  • Données personnelles
  • Cookies
  • Plan du site