Aller au contenu principal
Menu
Accueil  
Mon panier
0
X
Mon panier est vide.
Mon compte
C'est ma première visite
  • Bénéficiez d'un compte unique sur web, mobile ou tablette
  • Simplifiez-vous la commande
  • Accédez plus rapidement aux "+ en ligne"
  • Recevez des invitations à de nombreux événements
  • Soyez informé des nouveautés et de l'actu des auteurs et recevez les communications de Dunod
  • Livraison en France métropolitaine uniquement
Je crée mon compte
Enseignant ?
  • Découvrez l'Espace Enseignants du Supérieur et les offres qui vous sont réservées
Je découvre
X
On se connait déjà ? Bienvenue !
Mot de passe oublié ?
ou
FB connect
Enseignants
Liens rapides
  • Sciences & Techniques
  • Entreprise et économie
  • Sciences humaines et sociales
  • Histoire, Géographie et Sciences politiques
  • Prépas & Concours
  • Lettres et Arts
  • Vie pratique
Accueil
  • Sciences & Techniques
  • Entreprise et économie
  • Sciences humaines et sociales
  • Histoire, Géographie et Sciences politiques
  • Prépas & Concours
  • Lettres et Arts
  • Vie pratique
  • Dernières parutions
  • Meilleures ventes
  • Actualités
  • Espace enseignants
  • Espace presse
  • Droits dérivés / Subsidiary rights
  • Newsletters
  • Librairies
  • Contactez-nous
  • Aide
Voir tout Sciences & TechniquesX
Sujet
  • Sciences fondamentales
  • Technique et sciences appliquées
  • Informatique
A la une
  • Les meilleurs livres pour investir en bourse, immobilier, crypto...
  • Les petits experts SCIENCES L’essentiel en fiches illustrées !
  • Technologie, Disruption, Informatique, Crypto, Blockchain... C'est déjà demain !
  • TousMakers
Aide-mémoire Electrotechnique
Aide-mémoire Electrotechnique
Travaux pratiques - Excel
Travaux pratiques - Excel
Maths - 1350 cm3 d'exercices corrigés pour la Licence 1
Maths - 1350 cm3 d'exercices corrigés pour la Licence 1
Voir tout Entreprise et économieX
Sujet
  • Economie
  • Gestion et administration
  • Stratégie et entrepreneuriat
  • Management et RH
  • Marketing - Communication - Vente
  • Vie professionnelle
A la une
  • Les Petits Experts : les points clés en fiches pratiques
La boîte à outils de la Création d'entreprise - Edition 2023
La boîte à outils de la Création d'entreprise - Edition 2023
La boîte à outils du e-commerce
La boîte à outils du e-commerce
Techniques bancaires 2023
Techniques bancaires 2023
Voir tout Sciences humaines et socialesX
Sujet
  • Psychologie
  • Soin et santé
  • Accompagnement et coaching
  • Action sociale
  • Sociologie
  • Education. Pédagogie
La créativité en situations
La créativité en situations
L'étude de cas en psychologie clinique
L'étude de cas en psychologie clinique
Histoire des idées sociologiques - Tome 1
Histoire des idées sociologiques - Tome 1
Voir tout Histoire, Géographie et Sciences politiquesX
Sujet
  • Histoire
  • Géographie
  • Science politique et société
A la une
  • MNÉMOSYA - les grandes thématiques de la pensée historienne contemporaine
Les jumelles de Mengele
Les jumelles de Mengele
50 idées reçues sur l'état du monde 2023
50 idées reçues sur l'état du monde 2023
La Révolution française 1789-1799
La Révolution française 1789-1799
Voir tout Prépas & ConcoursX
Sujet
  • Ecoles d'ingénieurs
  • Ecoles de management
  • Expertise comptable
  • Fonction publique
  • Education nationale
  • Santé - Social - Paramédical
  • Concours IEP
  • Tous concours
A la une
  • Réussir les CAPES-Agrégation d’histoire-géographie 2023
Epreuves de sélection Gendarme adjoint volontaire 2023
Epreuves de sélection Gendarme adjoint volontaire 2023
Informatique avec Python - Exercices incontournables - MPSI-PCSI-PTSI-MP-PC-PSI-PT-TSI-TPC
Informatique avec Python - Exercices incontournables - MPSI-PCSI-PTSI-MP-PC-PSI-PT-TSI-TPC
Concours Rédacteur territorial - 2023
Concours Rédacteur territorial - 2023
Voir tout Lettres et ArtsX
Sujet
  • Lettres
  • Langues vivantes et civilisations
  • Philosophie
  • Arts
Introduction à l'analyse stylistique
Introduction à l'analyse stylistique
Les genres littéraires
Les genres littéraires
Introduction à la linguistique contemporaine
Introduction à la linguistique contemporaine
Voir tout Vie pratiqueX
Sujet
  • Santé et bien-être
  • Cuisine et boisson
  • Bricolage et habitat
  • Nature et tourisme
  • Vie quotidienne
A la une
  • Les meilleurs livres pour investir en bourse, immobilier, crypto...
  • Technologie, Disruption, Informatique, Crypto, Blockchain... C'est déjà demain !
  • Du temps pour soi ? 20 livres pour retrouver l’équilibre, créer, s’évader…
Non ! J'ai arrêté
Non ! J'ai arrêté
Le guide complet du trading
Le guide complet du trading
Mes 68 commandements pour vivre de l'immobilier
Mes 68 commandements pour vivre de l'immobilier
Vous êtes ici
Accueil>Entreprise et économie>Marketing - Communication - Vente>Marketing et publicité
  • Marketing sensoriel et expérientiel du point de vente
Je découvre un extrait du livre

Marketing sensoriel et expérientiel du point de vente - 5e édition

Sophie Rieunier, Bruno Daucé, Delphine Dion, Clément Dubreuil, Karine Gallopel-Morvan et al.

Existe au format livre et ebook

Comment offrir une expérience de consommation unique à ses clients ?  Je cherche des idées pour créer une ambiance dans mon magasin.  Je m’interroge sur la rentabilité du marketing sensoriel.  Je voudrais savoir comment les sensations...
En savoir plus
Parution : 
avril 2022
Collection : 
Marketing/Communication
Marque : 
Dunod
Logo dunod Fiche
Expédié sous 24h
Livraison en France métropolitaine uniquement
Applications de lecture
J'ajoute à ma liste
Accès rapide
  • Présentation
  • Sommaire
  • Auteur(s)
  • Caractéristiques

Présentation du livre

Comment offrir une expérience de consommation unique à ses clients ?
Je cherche des idées pour créer une ambiance dans mon magasin.
Je m’interroge sur la rentabilité du marketing sensoriel.
Je voudrais savoir comment les sensations peuvent avoir une infl uence
sur le comportement des clients en magasin.
Je veux utiliser les nouvelles technologies pour proposer une expérience
innovante dans mon magasin.
Vous avez coché au moins une proposition ? Ce livre est fait pour vous !

Le marketing sensoriel utilise les facteurs d’ambiance du magasin – musique, senteurs, couleurs, sensations tactiles et gustatives – afin de susciter des réactions favorables à l’acte d’achat et une expérience plaisante en point de vente.
Cette 5e édition offre une version réactualisée des résultats des recherches et des pratiques de la distribution sur ce sujet. Elle s’enrichit d’un chapitre sur le magasin connecté (smart shop) et de nouveaux éléments sur le marketing expérientiel.

Ouvrage labellisé par la FNEGE (Fondation Nationale pour l'Enseignement de la Gestion des Entreprises) en 2014
Prix DCF du Livre (Dirigeants Commerciaux de France) en 2013 (catégorie Expériences ventes et marketing)
 

Sommaire de l'ouvrage

Pourquoi investir dans le marketing sensoriel et expérientiel ?
Comment offrir une expérience de consommation à partir de la thématisation et la théâtralisation des lieux de vente ?
Comment gérer l’ambiance sonore ?
Comment gérer les senteurs d’ambiance ?
Comment gérer les couleurs et les lumières ?
Comment gérer les sensations tactiles, thermiques et motrices du client ?
Comment gérer l’affluence ?
Le magasin du futur : le phygital au service du smart shop
7 étapes à suivre pour définir et mettre en place une ambiance efficace

Auteur(s) de l'ouvrage

  • Rieunier Sophie
    Sophie Rieunier
     Professeure à l’Université Gustave Eiffel
  • Bruno Daucé
    Bruno Daucé
    Maître de conférences à l'université d'Angers.
  • Delphine Dion
    Delphine Dion
    Professeure de marketing à l’ESSEC Business School.
  • Clément Dubreuil
    Clément Dubreuil
    Doctorant à l’Ecole Doctorale de Management Panthéon-Sorbonne.
  • Gallopel-Morvan Karine
    Karine Gallopel-Morvan
    Professeure des universités à l’EHESP.
  • Michel Gentric
    Michel Gentric
    Maître de conférences à l’université de Bretagne Sud.
  • Alain Goudey
    Alain Goudey
    Professeur de marketing à NEOMA Business School et conférencier.
  • Virginie Maille
    Virginie Maille
    Professeure de marketing à Skema Business School.
  • Eric Remy
    Eric Remy
    Professeur à l’université de Rouen (IAE).
  • Roullet Bernard
    Bernard Roullet
    Maître de conférences à l’Université Bretagne Sud.

Caractéristiques du livre

Pages
352 pages
Format
170 x 240 mm
Collection
Marketing/Communication
Parution
avril 2022
Marque
Dunod
Public
Professionnel
EAN
9782100839001

EAN Ebook : Epub

9782100843664

Suggestions personnalisées

Du même auteur
Marketing & Communication des associations
Marketing & Communication des associations
Neuromarketing
Neuromarketing
A la recherche du consommateur
A la recherche du consommateur
La Distribution
La Distribution
Sur le même sujet
Booster ses ventes en ligne avec l'intelligence artificielle
Booster ses ventes en ligne avec l'intelligence artificielle
La boîte à outils du Marketing digital
La boîte à outils du Marketing digital
La boîte à outils du Community Manager
La boîte à outils du Community Manager
Le marketing de l'innovation
Le marketing de l'innovation
Les petits secrets des grandes marques
Les petits secrets des grandes marques
La vache pourpre
La vache pourpre
Dans la collection
Au coeur de la marque
Au coeur de la marque
Communication et marketing responsables
Communication et marketing responsables
Les 22 lois du marketing
Les 22 lois du marketing
Mesurer l'efficacité du marketing digital
Mesurer l'efficacité du marketing digital
L'Inbound Marketing
L'Inbound Marketing
Le consommateur, éternel infidèle?
Le consommateur, éternel infidèle?
Retour vers le haut de page
Newsletters
Nos communautés
  • Facebook DUNOD
  • Dunod Science & Nature
Suivez-nous
  • Facebook
  • Twitter
  • Youtube
  • Linkedin
  • Aide
  • Contactez-nous
  • Paiement sécurisé
  • Livraison
  • Echange et remboursement
  • Dunod
    • Qui sommes-nous ?
    • Actualités
    • À paraître
    • Espace Enseignants du Supérieur
    • Droits dérivés / Subsidiary rights
    • Presse
  • Thèmes
    • Sciences & Techniques
    • Entreprise & Economie
    • Sciences humaines et sociales
    • Histoire, Géographie et Sciences politiques
    • Prépas & Concours
    • Lettres et Arts
    • Vie pratique
  • Services
    • Librairies
    • L'Atelier Dunod
    • Formations pour les pros de la petite enfance
    • Revue de l'hypnose et de la santé
    • Préparez-vous à réussir le DCG !
    • Préparer et réussir le DSCG
    • Aide ebook
  • Autres Sites
    • Dunod Formation Petite Enfance
    • Mercator
    • Expert Sup
    • Pratiques RH au quotidien
  • Dunod © 2017
  • Mentions légales
  • CGVU
  • Données personnelles
  • Cookies
  • Plan du site