Capter les tendances
" Back to the roots"... la crise a modifié les priorités les entreprises où l'on prêche maintenant un retour aux fondamentaux: saisir, capter les tendances et les signaux...
Le petit livre des grandes idées du Management
L’environnement de l’entreprise se complexifie et les attentes des salariés changent : perte de repères avec la crise, évolution du rapport à l’autorité... Il devient de plus...
Guide du leadership
Si le leadership est un sujet à la mode, il reste cependant en France un concept flou et hermétique. Or les entreprises ont besoin de leaders capables de prendre des...
Manuel d'organisation appliquée
L'organisation est une discipline qui a marqué l'histoire des entreprises dès l'origine, avec Fayol, Taylor et, plus récemment, avec l'approche socio-technique, le BPR ...
Le Management de la valeur client
Avec le CRM, les entreprises ont appris à mieux gérer les échanges avec leurs clients. Désormais, elles cherchent à rentabiliser les investissements importants réalisés dans...
Le modèle client-savoirs
Les nouveaux paramètres de la compétitivité amènent l'entreprise à capitaliser sur le client grâce à la valeur ajoutée de ses savoirs en s'appuyant sur une infrastructure...