Les écrits professionnels : la méthode des 7C - 2ème édition
Soyez correct, clair, concis, courtois, convivial, convaincant, compétent.
Communiquer, c'est avant tout s'adapter à son interlocuteur. Si ce principe est respecté vis-à-vis des clients, il est loin d'être appliqué dans les écrits professionnels, où...
Parution :
octobre 2008
Collection :
Marque :
Dunod
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