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Accueil>Dunod>Recherche>vendre-aux-clients-difficiles>100% pratique

Recherche : 100% pratique

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6 résultats

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Réussir sa relation client

Réussir sa relation client

Serge Rouvière

Etape par étape, cet ouvrage analyse les éléments essentiels pour construire ou renforcer la relation client. La qualité de la relation  entretenue entre le...

Parution : 
octobre 2010
Collection : 
100% pratique
Marque : 
Dunod
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Vente et négociation pour non-spécialistes

Vente et négociation pour non-spécialistes

Gaëlle Ménin-Urien

Entrepreneurs, chefs de projet, marketeurs, cadres en contact avec le client, vous participez à la vente de vos produits ou services. Il vous arrive de porter...

Parution : 
mars 2014
Collection : 
100% pratique
Marque : 
Dunod
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Achats pour non-spécialistes  - prix CDAF (Compagnie des dirigeants et acheteurs de France) 2013

Achats pour non-spécialistes - prix CDAF (Compagnie des dirigeants et acheteurs de France) 2013

Alain Alleaume

Chefs de projet, cadres de PME/PMI, etc., votre réussite dépend de votre capacité à trouver les bons fournisseurs et le meilleur produit, pour un budget défi ni, et dans...

Parution : 
avril 2013
Collection : 
100% pratique
Marque : 
Dunod
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Marketing pour non-spécialistes

Marketing pour non-spécialistes

Marcella de Murat

Comment le marketing peut-il vous aider à différencier vos produits ou services et ainsi augmenter votre compétitivité ?

Parution : 
juillet 2014
Collection : 
100% pratique
Marque : 
Dunod
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Manager avec les outils du développement personnel

Manager avec les outils du développement personnel

Martine Bouana, Micheline Lefèvre

Méthode et intuition sont les deux axes majeurs du développement personnel du manager.

Parution : 
avril 2014
Collection : 
100% pratique
Marque : 
Dunod
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Le Manager de talents

Le Manager de talents

Des outils pour développer les compétences de votre équipe
Brigitte Grollière, Pascale Bélorgey

Dans un contexte difficile, le manager doit de plus en plus souvent assumer alternativement des rôles d'expert, de hierarchique, de chef de projet, de manager transversal, de...

Parution : 
mai 2011
Collection : 
100% pratique
Marque : 
Dunod
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