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  • Marketing pour non-spécialistes
Je découvre un extrait du livre

Marketing pour non-spécialistes

Marcella de Murat

Existe au format livre et ebook

Comment le marketing peut-il vous aider à différencier vos produits ou services et ainsi augmenter votre compétitivité ? Grâce à ce guide pratique, vous comprendrez les enjeux du marketing d’aujourd’hui et serez rapidement opérationnel....
En savoir plus
Parution : 
juillet 2014
Collection : 
100% pratique
Marque : 
Dunod
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Livraison en France métropolitaine uniquement
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  • La presse en parle
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  • Sommaire
  • Auteur(s)
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La presse en parle

« Grâce à ce guide pratique, vous comprendrez les enjeux du marketing d’aujourd’hui […] » Affiches parisiennes

Présentation du livre

Comment le marketing peut-il vous aider à différencier vos produits ou services et ainsi augmenter votre compétitivité ?
Grâce à ce guide pratique, vous comprendrez les enjeux du marketing d’aujourd’hui et serez rapidement opérationnel. Votre travail quotidien avec les marketeurs sera plus effi cace.
Ce livre vous accompagnera dans :
■ la réalisation d’un diagnostic de la position de votre entreprise sur son marché ;
■ l’élaboration d’une stratégie marketing pour recruter et fi déliser vos clients ;
■ l’établissement d’un plan marketing adapté à votre situation, afi n de structurer vos actions.

Dans chaque chapitre, des conseils pratiques, des exemples, et des exercices vous préparent à la pratique du marketing dans différentes situations et différentes entreprises. Vous acquerrez une véritable culture marketing et serez force de proposition pour réussir dans des marchés saturés et complexes.

Sommaire de l'ouvrage

Connaître les fondamentaux du marketing. Le marketing pour recruter et fidéliser. Concepts et vocabulaire du marketing stratégique et opérationnel. Créer une identité pour se démarquer. La méthode SCP : Segmenter, Cibler et Positionner. Le benchmark. L’analyse de la création de valeur client. SWOT et matrices: diagnostic et préconisations. L’étude de marché, de client et de satisfaction. Augmenter la fidélisation. Méthode des paniers : la segmentation client. Les comportements fidélisants. Swot et matrices de la fidélisation : diagnostic et préconisations. Les études client, de fidélité et de préférence. Développer les plans d’actions marketing. Les plans d’action autour du mix P’s et C’s marketing : Les actions action de l’offre, des prix. Le plan de communication intégré, en appui de la force de vente. Briefer les interlocuteurs internes et externes : la R&D, la communication, la force de vente. Structurer son plan marketing. Un plan sur A4, sur A3. Le tableau de pilotage avec les indicateurs clefs. Présenter et vendre son plan en interne. 

Auteur(s) de l'ouvrage

  • Marcella de Murat
    Marcella de Murat

Caractéristiques du livre

Pages
192 pages
Format
152 x 240 mm
Collection
100% pratique
Parution
juillet 2014
Marque
Dunod
Public
Professionnel
EAN
9782100713134

EAN Ebook : Epub

9782100717774

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