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Dans un contexte de transformation et de complexité des marchés, le manager commercial est un personnage central indispensable à la performance<...>

Nos actes d’achat sont directement influencés et déterminés par des facteurs cognitifs et affectifs extrêmement faciles à activer.

La publicité digitale a considérablement évolué ces dernières années  : nouveaux comportements de consommation, nouveaux outils, nouvelles...

Les artistes à travers leurs oeuvres exposent leur vision de la société. Ils sont nombreux à intégrer des marques dans leurs oeuvres, les  marques étant devenues des objets...

Depuis une dizaine d'années, les start-up, scale-up et licornes ont disrupté des secteurs comme le commerce, l’assurance ou le tourisme, en développant un savoir-faire...

Le service après-vente est-il fatalement un centre de coût ? A cette question, l'auteur répond bien entendu par la négative, arguant que le SAV peut devenir source de profit,...

Cet ouvrage vous propose conseils et méthodes pour mettre en place une gestion efficace des comptes clés : Est-il nécessaire de créer des postes (voire un service) dédiés aux...

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Le retailing, mot d’origine française, recouvre les activités de marketing et de management du commerce et de la...

Le 15 avril 2019, le monde entier assiste  en direct à l’incendie de Notre-Dame

Etape par étape, cet ouvrage analyse les éléments essentiels pour construire ou renforcer la relation client. La qualité de la relation  entretenue entre le...

Dans un univers médiatique en mutation, élaborer des actions de communication nécessite une vision globale et une approche à la fois créative et technique.