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Cet ouvrage est un guide de management des flux. Il traite du pilotage des activités et des ressources dans les domaines de l'ingénierie et des services, en appliquant les...

Une saine gestion des stocks doit être profitable à l'entreprise, tout en permettant la satisfaction maximale de ses clients et de ses fournisseurs. Cette gestion efficace...

Afin d'optimiser ou de restaurer sa compétitivité économique et d'assurer ses responsabilités sociétales, chaque acteur de la filière du bâtiment peut désormais compter sur...

• Vous êtes amené à prendre la parole en public, devant vos collaborateurs, vos supérieurs hiérarchiques, vos clients.
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Le chef de projet agit en patron d’une micro-entreprise. Acteur majeur de la réussite d’un projet, il doit à la fois :

Comprendre l’importance culturelle de la notion de « face » en Chine  est indispensable pour tous ceux qui travaillent avec les Chinois.

Vous n’avez pas de formation commerciale, mais vous devez vendre un projet ou vos activités de conseil, ou encore un service, une étude en interne, un produit de votre...

Qu'il s'agisse d'un entretien de recrutement, d'évaluation ou de validation des acquis, il importe non seulement de se montrer sous son meilleur jour, mais surtout de s...

Pour rester compétitives, les entreprises doivent optimiser la «valeur» de leurs produits, c'est-à-dire le rapport entre la satisfaction client fournie et le coût de...

La production a pour objectif la combinaison de facteurs (matières, équipements, main-d'oeuvre) afin de proposer au client des produits et/ou des services susceptibles de...

Avec l'augmentation des échanges et des flux de marchandises, la gestion industrielle (c'est-à-dire la gestion de production et ses fonctions connexes : maintenance,...

L'intégration de la protection de l'environnement dans la gestion de l'entreprise, quelle que soit sa taille et son secteur d'activité, est devenue incontournable. Cet...