Ces mots pour changer les esprits - 2e édition
Existe au format livre et ebook
Présentation du livre
Apprenez à utiliser les bons mots avec les bonnes personnes, et passez outre le "Mur de la Communication".
N'avez-vous jamais eu l'impression de vous adresser à un mur ? C'est un tableau très juste de ce qui se produit lorsque deux personnes communiquent. Chacun dispose autour de lui d'un "Mur de la communication" pour se protéger des "mauvaises personnes". Mais dans chacun de nos murs, quelques briques ressortent, pour permettre aux "bonnes personnes" de communiquer avec nous.
Shelle Rose Charvet apporte dans cet ouvrage une solution pour que votre langage s'adapte aux personnes qui vous entourent (au travail, avec vos collègues, vos responsables ou vos clients, chez vous avec votre famille).
Sommaire de l'ouvrage
Introduction
1. Le profil du langage et du comportement ; 2. Applications ; 3. Motifs de motivation ; 4. Critères : boutons sensibles ; 5. Direction : la carotte ou le bâton ? 6. Peut-on obtenir des autres ce que l'on souhaite ? ; 7. La bonne manière ou la manière de le faire ? 8 : Facteurs de décision : Changer ou ne pas changer ?
Notes
Conclusion
