Aller au contenu principal
Menu
Accueil  
Mon panier
0
X
Mon panier est vide.
Mon compte
C'est ma première visite
  • Bénéficiez d'un compte unique sur web, mobile ou tablette
  • Simplifiez-vous la commande
  • Accédez plus rapidement aux "+ en ligne"
  • Recevez des invitations à de nombreux événements
  • Soyez informé des nouveautés et de l'actu des auteurs et recevez les communications de Dunod
  • Livraison en France métropolitaine uniquement
Je crée mon compte
Enseignant ?
  • Découvrez l'Espace Enseignants du Supérieur et les offres qui vous sont réservées
Je découvre
X
On se connait déjà ? Bienvenue !
Mot de passe oublié ?
ou
FB connect
Enseignants
Liens rapides
  • Sciences & Techniques
  • Entreprise et économie
  • Sciences humaines et sociales
  • Histoire, Géographie et Sciences politiques
  • Prépas & Concours
  • Lettres et Arts
  • Vie pratique
Accueil
  • Sciences & Techniques
  • Entreprise et économie
  • Sciences humaines et sociales
  • Histoire, Géographie et Sciences politiques
  • Prépas & Concours
  • Lettres et Arts
  • Vie pratique
  • Dernières parutions
  • Meilleures ventes
  • Actualités
  • Espace enseignants
  • Espace presse
  • Droits dérivés / Subsidiary rights
  • Newsletters
  • Librairies
  • Contactez-nous
  • Aide
Voir tout Sciences & TechniquesX
Sujet
  • Sciences fondamentales
  • Technique et sciences appliquées
  • Informatique
A la une
  • Construisons aujourd’hui l’informatique de demain
  • Les meilleurs livres pour investir en bourse, immobilier, crypto...
  • Les petits experts SCIENCES L’essentiel en fiches illustrées !
  • TousMakers
Machine Learning avec Scikit-Learn
Machine Learning avec Scikit-Learn
Intelligences artificielles : de la théorie à la pratique
Intelligences artificielles : de la théorie à la pratique
Architecture navale
Architecture navale
Voir tout Entreprise et économieX
Sujet
  • Economie
  • Gestion et administration
  • Stratégie et entrepreneuriat
  • Management et RH
  • Marketing - Communication - Vente
  • Vie professionnelle
A la une
  • Les Petits Experts : les points clés en fiches pratiques
Des achats durables pour une entreprise triplement performante
Des achats durables pour une entreprise triplement performante
Le personal branding quand on n'aime pas se mettre en avant
Le personal branding quand on n'aime pas se mettre en avant
Fusions Acquisitions
Fusions Acquisitions
Voir tout Sciences humaines et socialesX
Sujet
  • Psychologie
  • Soin et santé
  • Accompagnement et coaching
  • Action sociale
  • Sociologie
  • Education. Pédagogie
Humanitude
Humanitude
Guide pratique du Clean Coaching
Guide pratique du Clean Coaching
La Gestalt, l'Art du contact
La Gestalt, l'Art du contact
Voir tout Histoire, Géographie et Sciences politiquesX
Sujet
  • Histoire
  • Géographie
  • Science politique et société
A la une
  • Avec PORTAIL, les études supérieures s’ouvrent à vous !
  • MNÉMOSYA - les grandes thématiques de la pensée historienne contemporaine
Mappemondes
Mappemondes
Les animaux héros de l'Histoire
Les animaux héros de l'Histoire
Voir tout Prépas & ConcoursX
Sujet
  • Ecoles d'ingénieurs
  • Ecoles de management
  • Expertise comptable
  • Fonction publique
  • Education nationale
  • Santé - Social - Paramédical
  • Concours IEP
  • Tous concours
A la une
  • Réussir les CAPES-Agrégation d’histoire-géographie 2024
3500 QCM d'actualité et de culture générale - 2023-2024
3500 QCM d'actualité et de culture générale - 2023-2024
Chimie Exercices incontournables MPSI-PTSI-MP2I-MPI
Chimie Exercices incontournables MPSI-PTSI-MP2I-MPI
Voir tout Lettres et ArtsX
Sujet
  • Lettres
  • Langues vivantes et civilisations
  • Philosophie
  • Arts
Poèmes d'adieu japonais
Poèmes d'adieu japonais
Contes populaires japonais
Contes populaires japonais
Bibimbap. Apprendre le coréen par la cuisine
Bibimbap. Apprendre le coréen par la cuisine
Voir tout Vie pratiqueX
Sujet
  • Santé et bien-être
  • Cuisine et boisson
  • Bricolage et habitat
  • Nature et tourisme
  • Vie quotidienne
A la une
  • Construisons aujourd’hui l’informatique de demain
  • Les meilleurs livres pour investir en bourse, immobilier, crypto...
  • Du temps pour soi ? 20 livres pour retrouver l’équilibre, créer, s’évader…
Vous êtes ici
Accueil>Actualités>Entreprise et économie
Gérer les conflits au travail - Formation digitale Dunod

Gérer les conflits au travail [Formation digitale]

Entreprise et économie
Actualité

Découvrez comment régler un conflit au travail grâce à notre nouvelle formation digitale

Le 23/04/2021

Votre collègue ou une personne de votre équipe râle en permanence ou ne vous parle plus ? Un conflit est peut-être en train de naître. Mais comment régler cette situation ? La première chose à faire, en réalité, c’est de l’aborder avec le bon état d’esprit. En effet, pour résoudre un conflit, il faut entrer dans une dynamique de coopération : c’est en construisant ensemble que l’on aboutit à une solution satisfaisante. Dans ce cours qui s’adresse aux collaborateurs et aux managers, vous en apprendrez davantage sur les différentes formes de conflits, leurs conséquences et la manière de les appréhender. A vous de jouer !

 

Je découvre la formation

Comment bien aborder un conflit au travail

 

Ce cours est composé de trois niveaux :

A l’issue du niveau BASE, vous serez capable de :

  • Identifier les principaux types de conflit au travail
  • Éviter les gestes et mauvais réflexes qui aggravent le conflit

A l’issue du niveau AVANCÉ, vous serez capable de :

  • Prendre du recul pour analyser la situation de conflit
  • Dialoguer pour aboutir à une solution

A l’issue du niveau COACH, vous serez capable de :

  • Intervenir en tant que tiers dans un conflit
  • Visualiser les critères d’un accord durable
  • Mieux prévenir les conflits futurs

 

Découvrez nos autres formations

Extrait de La boîte à outils de la Gestion des conflits

Auteurs liés

  • Salzer Jacques
    Jacques Salzer
    Enseignant au Cnam.
  • Stimec Arnaud
    Arnaud Stimec
    Professeur à Sciences Po Rennes, consultant

Livres liés

  • La boîte à outils de la Gestion des conflits
    La boîte à outils de la Gestion des conflits

Actualités Liées

Trouver un emploi grâce à LinkedIn  Interview de Christophe Coupeaux
Interview
Trouver un emploi grâce à LinkedIn
Christophe Coupeaux vous donne les clés pour comprendre LinkedIn et l’exploiter efficacement.
LinkedIn : objectif emploi
Formation digitale Dunod : Gestion du stress & Confiance en soi
Actualité
Formation digitale : Gestion du stress / Confiance en soi
Manager sa vie comme un sportif de haut niveau. Vous souhaitez préserver votre énergie pour les vrais enjeux ? Prenez le temps de vous former !
À chacun sa boîte à outils avec Dunod - 15 ans
Actualité
À chacun sa Boîte à Outils en librairie
Riche de près de 90 titres, la Boîte à Outils s’est imposée comme la collection business n°1 des ventes. Elle propose un concept simple : des outils concrets applicables tout de suite.
  • Interview Trouver un emploi grâce à LinkedIn
  • Actualité Formation digitale : Gestion du stress / Confiance en soi
  • Actualité À chacun sa Boîte à Outils en librairie
   
Retour vers le haut de page
Newsletters
Nos communautés
  • Facebook DUNOD
  • Dunod Science & Nature
Suivez-nous
  • Facebook
  • Twitter
  • Youtube
  • Linkedin
  • Aide
  • Contactez-nous
  • Paiement sécurisé
  • Livraison
  • Echange et remboursement
  • Dunod
    • Qui sommes-nous ?
    • Actualités
    • À paraître
    • Espace Enseignants du Supérieur
    • Droits dérivés / Subsidiary rights
    • Presse
    • Satisfaction client
  • Thèmes
    • Sciences & Techniques
    • Entreprise & Economie
    • Sciences humaines et sociales
    • Histoire, Géographie et Sciences politiques
    • Prépas & Concours
    • Lettres et Arts
    • Vie pratique
  • Services
    • Librairies
    • L'Atelier Dunod : édition sur mesure
    • Formations pour les pros de la petite enfance
    • Revue de l'hypnose et de la santé
    • Préparez-vous à réussir le DCG !
    • Préparer et réussir le DSCG
    • Aide ebook
  • Autres Sites
    • Dunod Formation Petite Enfance
    • Mercator
    • Expert Sup
  • Dunod © 2017
  • Mentions légales
  • CGVU
  • Données personnelles
  • Cookies
  • Plan du site