Aller au contenu principal
Menu
Accueil  
Mon panier
0
X
Mon panier est vide.
Mon compte
C'est ma première visite
  • Bénéficiez d'un compte unique sur web, mobile ou tablette
  • Simplifiez-vous la commande
  • Accédez plus rapidement aux "+ en ligne"
  • Recevez des invitations à de nombreux événements
  • Soyez informé des nouveautés et de l'actu des auteurs et recevez les communications de Dunod
  • Livraison en France métropolitaine uniquement
Je crée mon compte
Enseignant ?
  • Découvrez l'Espace Enseignants du Supérieur et les offres qui vous sont réservées
Je découvre
X
On se connait déjà ? Bienvenue !
Mot de passe oublié ?
ou
FB connect
Enseignants
Liens rapides
  • Sciences & Techniques
  • Entreprise et économie
  • Sciences humaines et sociales
  • Histoire, Géographie et Sciences politiques
  • Prépas & Concours
  • Lettres et Arts
  • Vie pratique
Accueil
  • Sciences & Techniques
  • Entreprise et économie
  • Sciences humaines et sociales
  • Histoire, Géographie et Sciences politiques
  • Prépas & Concours
  • Lettres et Arts
  • Vie pratique
  • Dernières parutions
  • Meilleures ventes
  • Actualités
  • Espace enseignants
  • Espace presse
  • Dunod Formation
  • L'Atelier Dunod
  • Droits dérivés / Subsidiary rights
  • Newsletters
  • Librairies
  • Contactez-nous
  • Aide
Voir tout Sciences & TechniquesX
Sujet
  • Sciences fondamentales
  • Technique et sciences appliquées
  • Informatique
A la une
  • Construisons aujourd’hui l’informatique de demain
  • Les petits experts SCIENCES L’essentiel en fiches illustrées !
  • TousMakers
Scrum
Scrum
Le cours de physiologie humaine
Le cours de physiologie humaine
Le livre des techniques du son
Le livre des techniques du son
Voir tout Entreprise et économieX
Sujet
  • Economie
  • Gestion et administration
  • Stratégie et entrepreneuriat
  • Management et RH
  • Marketing - Communication - Vente
  • Vie professionnelle
A la une
  • Les Petits Experts : les points clés en fiches pratiques
L'évaluation de la formation
L'évaluation de la formation
Accompagner les créateurs d'entreprise vers le succès
Accompagner les créateurs d'entreprise vers le succès
La bible des indépendants
La bible des indépendants
Voir tout Sciences humaines et socialesX
Sujet
  • Psychologie
  • Soin et santé
  • Accompagnement et coaching
  • Action sociale
  • Sociologie
  • Education. Pédagogie
Traiter la dysmorphophobie
Traiter la dysmorphophobie
La Structure de la Magie T1
La Structure de la Magie T1
Le thérapeute et le soin de l'âme
Le thérapeute et le soin de l'âme
Voir tout Histoire, Géographie et Sciences politiquesX
Sujet
  • Histoire
  • Géographie
  • Science politique et société
A la une
  • Avec PORTAIL, les études supérieures s’ouvrent à vous !
  • MNÉMOSYA - les grandes thématiques de la pensée historienne contemporaine
De Blériot à Airbus
De Blériot à Airbus
Réflexions d'un historien sur les fausses nouvelles de la guerre
Réflexions d'un historien sur les fausses nouvelles de la guerre
1515 - Guerre et paix à la Renaissance
1515 - Guerre et paix à la Renaissance
Voir tout Prépas & ConcoursX
Sujet
  • Ecoles d'ingénieurs
  • Ecoles de management
  • Expertise comptable
  • Fonction publique
  • Education nationale
  • Santé - Social - Paramédical
  • Concours IEP
  • Tous concours
A la une
  • Enseignez sereinement toute l'année !
  • Réussir les CAPES-Agrégation d’histoire-géographie 2024
Expériences de la nature - Manuel Prépas scientifiques Français-Philosophie - 2025-2026
Expériences de la nature - Manuel Prépas scientifiques Français-Philosophie - 2025-2026
DEME - Diplôme d'État de Moniteur Éducateur - 2026-2027
DEME - Diplôme d'État de Moniteur Éducateur - 2026-2027
DCG 10 - Comptabilité approfondie - Corrigés 2025-2026
DCG 10 - Comptabilité approfondie - Corrigés 2025-2026
Voir tout Lettres et ArtsX
Sujet
  • Lettres
  • Langues vivantes et civilisations
  • Philosophie
  • Arts
Argumentation
Argumentation
La conception d'un film d'animation
La conception d'un film d'animation
Linguistique anglaise
Linguistique anglaise
Voir tout Vie pratiqueX
Sujet
  • Santé et bien-être
  • Cuisine et boisson
  • Bricolage et habitat
  • Nature et tourisme
  • Vie quotidienne
A la une
  • Construisons aujourd’hui l’informatique de demain
  • Du temps pour soi ? 20 livres pour retrouver l’équilibre, créer, s’évader…
Surperformez en bourse avec les small caps
Surperformez en bourse avec les small caps
Salariés, investissez pour booster vos revenus
Salariés, investissez pour booster vos revenus
Vous êtes ici
Accueil>Entreprise et économie>Management et RH
  • L'expérience collaborateur

L'expérience collaborateur

Engagez vos collaborateurs et déployez de nouveaux modes de travail
Agnès de Rauglaudre, Maxime Renard

Existe au format livre et ebook

Dans un contexte qui remet sans cesse en question notre vision du travail, cet ouvrage vous aidera à vous poser les bonnes questions : qu’est-ce que l’expérience collaborateur ? Comment s’en servir pour attirer, engager, fidéliser,...
En savoir plus
Parution : 
avril 2022
Collection : 
Ressources humaines
Marque : 
Dunod
Logo dunod Fiche
Expédié sous 24h
Livraison en France métropolitaine uniquement
Applications de lecture
J'ajoute à ma liste
Accès rapide
  • La presse en parle
  • Présentation
  • Sommaire
  • Auteur(s)
  • Actualités
  • Caractéristiques

La presse en parle

Caractère :  ce livre aide à se poser les bonnes questions : comment se servir

de l’expérience collaborateur pour attirer, engager, fidéliser et mobiliser les équipes ?

Présentation du livre

Dans un contexte qui remet sans cesse en question notre vision du travail, cet ouvrage vous aidera à vous poser les bonnes questions : qu’est-ce que l’expérience collaborateur ? Comment s’en servir pour attirer, engager, fidéliser, mobiliser vos équipes ? Quels sont les facteurs clés de succès d’une démarche d’expérience collaborateur ? 
À l’aune d’expériences vécues de l’intérieur et d’une posture de consultants, les auteurs proposent une définition et un angle de réflexion original pour mieux cerner les contours de l’expérience collaborateur et questionner la culture de son entreprise.
L’expérience collaborateur sera dans les années à venir ce que l’expérience client a été dans les années 2010 : un facteur de différenciation incontournable qui va transformer peu à peu le regard sur l’entreprise. Éviter les écueils courants, mettre en exergue les risques et partager les pré-requis pour se lancer réellement dans la démarche : telles sont les promesses de cet ouvrage.
La question n’est donc pas de savoir si vous allez vous intéresser à l’expérience collaborateur, mais quand !

Sommaire de l'ouvrage

Partie 1 : Qu’est ce que l’expérience collaborateur ?
Chapitre 1 : L’expérience collaborateur après la crise sanitaire 
Chapitre 2 : Qu’est-ce que n’est pas l’expérience collaborateur ?
Chapitre 3 : Définir l’expérience collaborateur
Partie 2 : Pourquoi un projet d’expérience collaborateur ?
Chapitre 4 : L’expérience collaborateur  devient incontournable
Chapitre 5  : Les bénéfices de l’expérience collaborateur en chiffres
Chapitre 6 : Les bénéfices associés à chaque dimension de l'expérience collaborateur
Partie 3 : Comment construire un projet ?
Chapitre 7 : Une réflexion préalable nécessaire
Chapitre 8 : Des facteurs-clé de succès
Chapitre 9 : Déployer une démarche de design thinking
Partie 4 : Comment rendre pérenne l’expérience collaborateur ?
Chapitre 10 : Mesurer l’expérience
Chapitre 11 : Piloter dans la durée

Auteur(s) de l'ouvrage

  • de Rauglaudre Agnès
    Agnès de Rauglaudre
    Directrice de l’immobilier et de l’environnement de travail à la MACIF
  • Renard Maxime
    Maxime Renard
    Consultant chez PwC France

Actualités

RH : promouvoir la transversalité interne
Actualité
RH : promouvoir la transversalité interne
L’un des défis RH aujourd’hui consiste à garder les talents de l’entreprise. Jean-Noël Chaintreuil, Carole Ballereau, Camille Barbry et Benjamin Fouks nous expliquent l’intérêt de la mobilité interne.
RH et transformations
DRH : les questions à se poser avant de prendre le poste
Actualité
DRH : les questions à se poser avant de prendre le poste
Adélaïde Léon, Audrey Richard et Thierry Villac donnent de précieux conseils pour les futurs DRH ou ceux en quête de nouvelles inspirations.
Devenir DRH
  • Actualité RH : promouvoir la transversalité interne
  • Actualité DRH : les questions à se poser avant de prendre le poste
   
Voir plus d'actualités

Caractéristiques du livre

Pages
208 pages
Format
161 x 223 mm
Collection
Ressources humaines
Parution
avril 2022
Marque
Dunod
EAN
9782100834921

EAN Ebook : Epub

9782100842186

Suggestions personnalisées

Sur le même sujet
La boîte à outils du digital learning
La boîte à outils du digital learning
Stratégie et formation
Stratégie et formation
Dans la collection
Recrutement sous influence
Recrutement sous influence
Bâtir une stratégie de rémunération
Bâtir une stratégie de rémunération
Prévenir les RPS et améliorer la QVCT
Prévenir les RPS et améliorer la QVCT
Les outils des RH
Les outils des RH
Relations sociales en pratique, osez le dialogue !
Relations sociales en pratique, osez le dialogue !
La médiation en entreprise
La médiation en entreprise
Retour vers le haut de page
Newsletters
Nos communautés
  • Facebook DUNOD
  • X Dunod
  • Instagram Dunod
  • TikTok Dunod
Suivez-nous
  • Facebook
  • Twitter
  • Youtube
  • Linkedin
  • Aide
  • Contactez-nous
  • Paiement sécurisé
  • Livraison
  • Echange et remboursement
  • Dunod
    • Qui sommes-nous ?
    • Actualités
    • À paraître
    • Espace Enseignants du Supérieur
    • Droits dérivés / Subsidiary rights
    • Presse
    • Satisfaction client
  • Thèmes
    • Sciences & Techniques
    • Entreprise & Economie
    • Sciences humaines et sociales
    • Histoire, Géographie et Sciences politiques
    • Prépas & Concours
    • Lettres et Arts
    • Vie pratique
  • Services
    • Librairies
    • L'Atelier Dunod : édition sur mesure
    • Formations pour les pros de la petite enfance
    • Le Journal de l'hypnose et de la santé intégrative
    • Préparez-vous à réussir le DCG !
    • Préparer et réussir le DSCG
    • Aide ebook
  • Autres Sites
    • Revues Armand Colin
    • Dunod Formation Petite Enfance
    • Mercator
    • Expert Sup
  • Dunod © 2024
  • Mentions légales
  • CGVU
  • Données personnelles
  • Cookies
  • Plan du site