" Des techniques et des exemples qui vous permettront de mettre en place rapidement une communication active et attractive sans être obligé de mobiliser de gros moyens " Le Point Eco Alsace

Présentation du livre

Vous pouvez avoir le meilleur produit ou service du monde , il vous faut encore le faire connaître !
Cette 4e édition présente les trucs et astuces pour les responsables de TPE et PME qui doivent communiquer avec un budget restreint. Du logo, aux relations presse, en passant par les outils du web 2.0, ce guide complet accompagnera tous les entrepreneurs, artisans ou commerçants dans l'élaboration d'un plan de communication efficace et économique !
Enrichi d'un nouveau chapitre sur la recherche de prospects sur Internet, il présente également : les méthodes traditionnelles de communication ; les techniques de fidélisation ; le marketing direct ; les outils du web.

Sommaire de l'ouvrage

Les outils de communication. La communication implicite. La publicité.La communication interne. Se préparer à communiquer. Pourquoi communiquer ? Se connaître pour communiquer. Les premiers outils de communication. Fidéliser en communiquant. Informer les acheteurs potentiels (la lettre prospects/clients). Transformer son personnel en vecteurs de communication. Ouvrir son entreprise sur l'extérieur. Communiquer avec la presse. Communiquer par internet. La communication ciblée par le marketing direct.Commniquer grâce aux réseaux sociaux. La communication spécialisée. Les outils de communication spécifiques aux commercants. Les outils de communication spécifiques aux industriels. Conclusion.