Entre 2004 et 2006 le nombre de créations d'entreprise dans le secteur des services à la personne a été multiplié par 10, passant de 500 à 5000. C'est dire si le secteur attire! Il faut reconnaître que le contexte est porteur :
- La demande des ménages français explose sous l'effet des évolutions de société ( allongement de la durée de vie, accroissement de l'activité des femmes, augmentation du nombre de familles monoparentales, recherche de qualité de vie...).
- Les gouvernements successifs mutiplient les avantages fiscaux et sociaux pour ceux qui se lancent dans cette activité. En 2005, le Ministre de l'emploi et de la cohésion sociale lance son plan de développement de services à la personne avec le CESU et bien d'autres mesures pour soutenir l'activité.
Dans ce contexte prometteur, ce guide pratique aborde de manière détaillée et accessible les spécificités de l'activité des services à la personne:
- les enjeux de création d'une entreprise de Services à la personne ;
- comment créer son entreprise, le B.A.BA du démarchage commercial, les outils de communication ;
- le développement, le recrutement, l'intégration à un réseau, la certification.. pour les entreprises existantes.
A la fin du livre, sont exposées les perspectives d'avenir de ce champ d'activité, qui n'est pas l'eldorado que certains croient...

Sommaire de l'ouvrage

Le projet. Le champ d'activité des services à la personne. Le marché. Le Business plan. Le lancement. Créer une structure de services à la personne. La démarche commerciale. Les outils de communication. Gérer son développement. Le personnel. La certification. L'intégration dans un réseau. Annexes.