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  • La boîte à outils du Chief Digital Officer
Je découvre un extrait du livre

La boîte à outils du Chief Digital Officer

Emily Métais-Wiersch, David Autissier

Existe au format livre et ebook

Les Chief Digital Officer se multiplient en France. Selon une étude menée en 2016 par PWC, leur nombre a triplé en un an.   «  Ce n’est pas un effet de mode mais le signe d’une prise de conscience de l’importance pour les entreprises de...
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Parution : 
juin 2018
Collection : 
BàO La Boîte à Outils
Marque : 
Dunod
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Présentation du livre

Les Chief Digital Officer se multiplient en France. Selon une étude menée en 2016 par PWC, leur nombre a triplé en un an.   «  Ce n’est pas un effet de mode mais le signe d’une prise de conscience de l’importance pour les entreprises de structurer leurs ambitions digitales et d’entamer leur transformation de manière plus holistique et systématique.  »
Dans le contexte risqué de changement, les initiatives  foisonnent souvent sans cohérence dans les entreprises. Le CDO lui, doit construire un plan de transformation et articuler l’innovation digitale avec les systèmes et process historiques de l’entreprise. Selon la maturité digitale de l’entreprise, le CDO est plus ou moins   digital strategist (agent de changement), digital marketing leader (créateur de nouveaux clients par les nouveaux canaux), digital leader (nouvelle organisation du travail) ou digital Transformation leader, (c’est lui qui a la vision la plus large de l’entreprise.)
Ce livre développe tous les outils permettant d’appréhender le rôle de CDO dans la transformation numérique de son entreprise. Il insiste sur les qualités de visionnaire et de pilote requises pour exercer cette fonction.

Sommaire de l'ouvrage

Qu’est- ce qu’un Chief Digital Officer  ? Quel est son positionnement  dans l’entreprise? Construire la vision digitale de l’entreprise, faire adhérer (Vision stratégique./ Equipe «  virtuelle  ». Digital days. Immersion. Laboratoire d’usages du monde digital, etc).Digitaliser son équipe, un défi managérial («  Digital client  » thinking. Reverse Mentoring. Challenge d’idéation. Genius Bar. Plateforme de learning. Acculturation. Transformation de la Top line. White paper. Digitaliser des processus visibles. etc). Développer l’innovation centrée client (Parcours client multi canaux. Challenge d’idéation. Design thinking. Hackatons. Incubateur interne. Ecoute client. Lean startup. Ecosystème. Relation client digitale. Connaissance clients.etc). Outiller l’entreprise digitale (Contenus digitaux. Partenariats avec fournisseurs digitaux. Sites web et ecommerce. L’approche Digital Solutions Factory. Digitaliser le SI. Production connectée et augmentée, etc). Propager et ancrer, Piloter (Indicateurs clés de réussite. Guidelines de réussite. Enquête de perception. Enquête de capacité. Tableau de bord digital. Point de bascule digital, etc.)

Auteur(s) de l'ouvrage

  • Métais-Wiersch Emily
    Emily Métais-Wiersch
    Spécialiste du changement et des transformations d'entreprises.
  • Autissier David
    David Autissier
    Maître de conférences HDR en management à l'IAE Paris-Est, expert en strat

Caractéristiques du livre

Pages
192 pages
Format
190 x 240 mm
Collection
BàO La Boîte à Outils
Parution
juin 2018
Marque
Dunod
Public
Professionnel
EAN
9782100779451

EAN Ebook : Epub

9782100782581

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