La boîte à outils de la Conduite du changement et de la transformation - 2e édition
Présentation du livre
Tout responsable d’entreprise a besoin de modèles et d’outils pour analyser, organiser, mettre en œuvre le changement au sein de la structure dont il a la charge. Cet ouvrage propose 57 outils opérationnels, regroupés en 8 dossiers, indispensables à tout professionnel souhaitant conduire le changement.
L’enjeu actuel ne consiste plus à accompagner un projet mais à développer la capacité à changer des individus et des organisations dans un contexte de transformation exponentiel. La transformation est définie comme l’ensemble des projets en lien avec une stratégie et la culture d’un corps social. Cet ouvrage a récatualisé tous les outils présents dans le précedent ouvrage et rajouté de nombreux outils quant au pilotage de la transformation.
Sommaire de l'ouvrage
Stratégie de changement. Change readiness. Capacité de changement collective. L'arbre du changement. Portefeuille de changement. Historique des changements. Hypercube du changement. Dimensionnement de l'équipe conduite du changement. Feuille de route du changement. Diagnostic du changement. Cartographie des changements. Cartographie des acteurs. Carte des alliés. Marguerite sociologique. Tableau des acteurs clés. Matrice DRAS. Réseau du changement. Grille interculturelle. Impacts du changement. Études d'impacts en cadrans. Études d'impacts organisationnels. Etude d'impacts humains. Etude d'impacts qualité de vie au travail. Communication du changement. Matrice attractivité/crédibilité. Mix com. Plan de communication. 10 transparents clés. Pièges de la communication. Chiffres clés de la communication. Formation du changement. Besoins pédagogiques. Mix formation. Plan de formation. Logistique de formation. Chiffres clés de la formation. Accompagnement du changement. Plan de transition. Ateliers participatifs. Plan de déploiement. Gestion des relations sociales. Pilotage du changement. ICAP. Enquête de verbatim. ROI du changement. Analyse des risques. Indicateurs de transformation. Manager le changement. Capacité de changement individuelle. Déploiement d'un changement. Préparation d'un changement. Atelier de co-développement. Work out. Courbe de l'engagement. Modèle du sens du travail. Gestion des changements difficiles. Intelligence de situation.
