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Collection : 
Commercial/Relation client, Dunod
Parution : 
janvier 2023
Brigitte Boussuat, Juliette Boussuat, Benjamin Salles, Claire Trevisani-Laine
Ce qui fait la différence dans la relation commerciale, c’est VOUS ! Alors, comment (ré)agir lorsque votre client vous ressemble si peu ? Quelles clefs permettent de réussir une négociation et de s’ajuster à son interlocuteur dans les...
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