Dunod Formation Soft Skills : des compétences transversales de pointe pour accompagner les transitions et renforcer la coopération en entreprise.
« Il n’est qu’un luxe véritable, et c’est celui des relations humaines ».
Antoine de Saint-Exupéry, Terre des hommes.
Quelle place pour les Soft Skills en périodes de transitions et de transformations ?
Le saviez-vous ? Plus de 60% des projets de transformation n'aboutissent pas car on sous-estime l’importance du facteur humain, c’est-à-dire des « Soft Skills », ces compétences transversales qui sont l’indispensable allier des compétences métier pour créer durablement de la valeur.
Selon le dernier rapport Future of Jobs du Forum économique mondial – L’avenir de l’emploi d’ici 2030 (janvier 2025) –, à l’ère de la transition numérique, si les compétences technologiques, notamment en intelligence artificielle, big data et cybersécurité, sont appelées à devenir de plus en plus recherchées, le recrutement et la progression professionnelle reposeront aussi sur la valorisation des « Soft Skills » (« compétences douces »). Créativité, adaptabilité, écoute, esprit critique, intelligence émotionnelle… les Soft Skills s’affichent sur les fiches de poste, dans les bilans de compétences, les formations, les entretiens de recrutement et les profils des candidats. En sollicitant et en combinant nos capacités à réfléchir et à interagir dans un contexte spécifique, elles nous procurent une certaine « intelligence situationnelle ».
Le développement des Soft Skills est non seulement vital pour le développement relationnel harmonieux des équipes mais aussi pour faciliter la collaboration dans une organisation « augmentée » par l’intelligence artificielle générative.
Le saviez-vous ? En janvier 2025, l’Afnor a publié la première norme française dédiée aux Soft Skills (norme XP X50-766), ou « habiletés sociocognitives ». En clarifiant ce que recouvrent les Soft Skills et comment elles peuvent être observées, la norme propose une définition partagée de ces compétences :il s’agit de compétences individuelles non techniques, activables dans différents contextes professionnels, observables dans l’action et évolutives. Ces habiletés ne relèvent ni du savoir-faire ni du savoir, mais bien d’une combinaison de comportements, d’attitudes, de capacités cognitives, émotionnelles et sociales (attention : la norme n’est pas une certification ; elle n’a pas de valeur juridique contraignante ; c’est un outil volontaire, conçu uniquement pour structurer les pratiques ; elle est évolutive et adaptable).
Comment s’approprier le 𝐜𝐡𝐚𝐧𝐠𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 dans un contexte de 𝐭𝐫𝐚𝐧𝐬𝐟𝐨𝐫𝐦𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 ou de réorganisation ? Comment créer un climat de 𝐜𝐨𝐧𝐟𝐢𝐚𝐧𝐜𝐞 pour projeter l’équipe sur le 𝐟𝐮𝐭𝐮𝐫 𝐬𝐨𝐮𝐡𝐚𝐢𝐭é ? Quelles postures ou modes relationnels promouvoir entre les personnes pour être impactant et favoriser la coopération ? Comment agir sur le niveau d’𝐨𝐩𝐭𝐢𝐦𝐢𝐬𝐦𝐞 individuel et collectif pour transformer les situations ?
Face à l’accélération 𝐝𝐢𝐠𝐢𝐭𝐚𝐥𝐞 sous l’effet des IA génératives (IAG), aux 𝐦𝐮𝐭𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧𝐬 𝐝𝐮 𝐭𝐫𝐚𝐯𝐚𝐢𝐥, à la 𝐭𝐫𝐚𝐧𝐬𝐢𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐞́𝐜𝐨𝐥𝐨𝐠𝐢𝐪𝐮𝐞 et aux 𝐚𝐭𝐭𝐞𝐧𝐭𝐞𝐬 croissantes des collaborateurs (fidéliser les talents, redonner du sens au travail, évoluer professionnellement, se réorienter…) mais aussi des clients, des investisseurs et de la société (concilier performance économique et engagement sociétal), il faut embarquer tous les 𝐭𝐚𝐥𝐞𝐧𝐭𝐬 Focus sur les différents rôles des Soft Skills en situations professionnelles…
Recruter, former et coopérer autrement à l’ère des transitions
Comment capitaliser sur les Soft Skills (écoute active, intelligence émotionnelle, créativité, pensée critique…) pour recruter des profils diversifiés par leurs parcours de vie, leurs expériences, et favoriser l’innovation ?
À l’heure où la durée des carrières s’allonge avec des parcours professionnels de moins en moins linéaires, comment développer les Soft Skills nécessaires pour accompagner et valoriser lest transitions professionnelles ?
Le saviez-vous ? Selon la dernière étude de la Fondation The Adecco Group réalisée par l’Ifop en partenariat avec l'ANDRH (Association nationale des Directeurs des Ressources humaines (ANDRH, juin 2025, 84% des actifs considèrent la reconversion professionnelle comme une étape normale d’un parcours professionnel. S’ils restent confiants en leurs capacités à se réinventer, ils insistent sur la nécessité d’un soutien de l’entreprise pour coconstruire leur projet d’évolution ou de transition.
À l’heure où les trajectoires professionnelles se réinventent, les Directions des Ressources humaines (DRH) et les gestionnaires de carrière ont donc tout intérêt à développer leurs Soft Skills et à encourager les collaborateurs à développer les leurs.
Intelligence émotionnelle, communication, prise de parole en public, nouvelles modalités de collaboration à l’ère des intelligences artificielles génératives : pour faire de la formation un véritable levier d’évolution professionnelle et d’employabilité durable, Dunod propose de stimuler le développement des Soft Skills dans des parcours socles qui s’adressent à tous, quel que soit l’âge ou l’expérience.
Choisir Dunod Formation Soft Skills, c’est proposer aux collaborateurs une offre de parcours de formation à distance très opérationnels, évolutifs et régulièrement actualisés pour faire grandir les talents et leur ouvrir des avenirs inédits. Ils garantissent une expérience d’apprentissage originale à la hauteur de ces défis tout en capitalisant sur le sérieux des expertises et de la pédagogie reconnue de Dunod Éditeur.
Mieux coopérer avec les IA génératives : un enjeu stratégique !
La transformation IA des entreprises et des organisations concerne l’ensemble des collaborateurs. L’acculturation et la mise en pratique sur des cas d’usage est donc une phase indispensable au bon déroulé de la transformation.
Comment sortir d’une vision purement productiviste des intelligences artificielles génératives pour anticiper leur impact organisationnel sur l’évolution des métiers, des compétences et de l’employabilité ? Comment envisager les agents IA comme de véritables partenaires, intégrés aux processus métiers et aux circuits de décision ? Comment gagner du temps et améliorer la qualité de sa veille grâce aux IA génératives ? Comment les intégrer dans une culture d’apprentissage durable et rendre chaque situation de travail apprenante, sans tomber dans la dépendance technologique ? Face aux biais algorithmiques susceptibles de reproduire des mécanismes discriminatoires dans la prise de décision mais aussi à l’invasion des « deepfake », comment muscler concrètement sa pensée critique pour évaluer la qualité des informations générées par IA ? Comment construire un plan d’action opérationnel pour intégrer progressivement l’IA dans ses processus métier, en tenant compte des contraintes de son équipe, de l’éthique et de sa stratégie ?
Autant de questions abordées par le parcours de formation Dunod Mieux coopérer à l’ère des IA génératives. Un parcours animé par Thomas Loubert, avec une approche originale et très opérationnelle pour embarquer les équipes de manière progressive et pragmatique : démystifier les IA génératives, tester leur exploitation dans des situations métiers du quotidien pour susciter le plaisir d’apprendre et de développer sa pensée critique, instaurer une culture de la data, partager de bonnes pratiques et prévenir les risques.
Pour les équipes RH aussi, se former aux IA génératives, c’est une opportunité de gagner du temps non seulement dans les tâches administratives mais aussi dans des missions beaucoup plus stratégiques.
Prendre soin de soi et de son équipe
🔸 Gérer le temps autrement à l’ère des transitions
À l’ère des transitions écologiques, numériques et de l’évolution des attentes sociétales, se poser pour faire alliance avec le temps est une compétence stratégique dans la réussite des projets mais aussi vitale dans la préservation des équilibres. Gérer son temps de façon consciente et sur mesure est une clé d’épanouissement professionnel et personnel : découvrez l’approche originale de Laure Hiriart et les modalités de mise en pratique de cette formation !
🔸 Intelligence émotionnelle : une compétence au beau fixe dans les tempêtes
Écouter les émotions en s'intéressant aux besoins sous-jacents, c'est faire preuve d'une véritable intelligence émotionnelle pour prendre de meilleures décisions, mieux communiquer, prévenir et apaiser les conflits, préserver son énergie et celle de ses équipes. Avec le parcours L’intelligence émotionnelle pour mieux interagir et collaborer, Louis-René Lemaire accompagne vos équipes à construire des relations professionnelles harmonieuses et authentiques dans une approche engageante et des mises en situations… dynamiques, puisées notamment dans son expérience théâtrale.
🔸 Développer la confiance en soi… et transmettre la confiance
Développer la confiance en soi et transmettre la confiance font partie des leviers stratégiques pour se développer personnellement et professionnellement, agir, aller plus loin et innover. Autant d'enjeux contextualisés abordés par Annie Leibowitz dans le parcours de formation Dunod Gagner en confiance en soi. Une formation opérationnelle et inspirante, alliant notamment le jeu théâtral et des techniques éprouvées pour affirmer son authenticité en toute situation.
🔸 Réussir ses prises de parole
Comment appliquer les bonnes pratiques de développement de la confiance en soi à la prise de parole en public ou à distance ? Annie Leibovitz accompagne aussi votre montée sur scène, sur site ou à distance (visioconférences), dans le parcours de formation Dunod Réussir ses prises de parole.
🔸 Bien-être et gestion du stress en contexte incertain : outils et stratégies pour un meilleur équilibre de vie
Dans un environnement VUCA désormais… BANI – Brittle [fragile], Anxious, Non-linear, Incomprehensible, l’incertitude est partout, et même en chacun d’entre nous. Les organisations et les entreprises doivent s’adapter à l’imprévisibilité.
Ajustements permanents des stratégies, réorganisations du travail, surcharge cognitive et émotionnelle : cette perte de repères face à l’avenir est génératrice de tensions croissantes dans les équipes.
Comment créer un cadre sécurisant pour favoriser le développement d’une énergie positive et créative propice à l’intelligence collective et permettre à chacun de s’épanouir et de réussir avec les autres ?
Comment agir sur la Qualité de vie au travail (QVT, QVCT) pour préserver son équipe de la montée des risques psychosociaux (impact du stress sur la recrudescence des troubles de la santé mentale – anxiété, éco-anxiété, dépressions, burn-out…) et maintenir un haut niveau d’engagement ?
Comment aussi, en tant que manager, prendre soin de son propre équilibre pour préserver son énergie, en particulier en période difficile ?
Autant d’enjeux abordés sous forme de situations concrètes et avec optimisme dans la formation Dunod Bien-être et gestion du stress : outils et stratégies pour trouver un meilleur équilibre de vie.
Management et leadership : des Soft Skills pour fluidifier la collaboration et garder le cap
🔸 Manager pour la première fois : un métier à part entière !
Évolution professionnelle d’une fonction opérationnelle à des responsabilités managériales (management hiérarchique, management de projets transverses) : autant de contextes nécessitant des repères pour piloter cette transition.
Comment construire une juste posture managériale pour agir avec cohérence ? Comment créer un cadre relationnel serein, rassurant et positif permettant de mobiliser l’énergie collective pour atteindre ensemble le cap dans un exercice quotidien d’ajustement aux incertitudes ? Accélération digitale, réorganisations, mutations du travail, attentes croissantes des collaborateurs…, le parcours de formation Dunod Manager pour la première fois propose aux nouveaux managers de s’approprier les fondamentaux du management pour réussir dans un monde en mutation, avec une approche pragmatique, engageante et … sereine !
🔸 Manager au quotidien : structurer et professionnaliser ses pratiques
Au-delà des fondamentaux, la formation prof Dunod Manager au quotidien : structurer et professionnaliser ses pratiques permet aux managers d’exploiter des outils et méthodes opérationnels pour structurer et professionnaliser leurs pratiques : piloter l’activité et manager le changement, savoir déléguer et collaborer, mieux coopérer avec les IA génératives dans le respect de la stratégie de l’entreprise, entretenir la motivation, donner du feed-back, adopter une posture managériale constructive en contexte tendu.
🔸 Développer son leadership : inspirez, mobilisez, transformez !
Développer son leadership, c’est créer les conditions qui permettent à chacun d’offrir le meilleur de lui-même. Comment développer cette compétence managériale ? Animée par Louis-René Lemaire, voici une formation très opérationnelle pour développer son leadership, manager le changement et créer les bases d’une coopération engagée et responsabilisante avec l’équipe pour réussir les projets de transformation. Une approche engageante et des mises en situations… dynamiques, puisées notamment dans l’expérience théâtrale du formateur. Découvrez le programme inspirant de ce parcours !
🔸 Décider dans l’incertitude
« Décider, c’est bien plus que choisir. Choisir, c’est savoir avant d’agir. Décider, c’est agir avant même de savoir. C’est trouver la force de s’engager dans l’incertitude. Le choix raisonne, la décision actionne. »
Charles Pépin.
Un bon manager dans un contexte d’incertitude généralisé, c’est un manager qui décide ! Prendre le risque de ne pas décider est une décision et une responsabilité.
Comment décider dans des situations « complexes » ou « ambiguës », c’est-à-dire des situations de décision dans lesquelles on ne peut ni identifier les risques, ni les coter, à la différence des situations dites « à risque », aux enjeux mesurables et prévisibles ? Face aux biais algorithmiques susceptibles de reproduire des mécanismes discriminatoires dans la prise de décision mais aussi à l’invasion des « deepfake », comment muscler concrètement sa pensée critique pour évaluer la qualité des informations générées par IA ? Comment faire de l’incertitude non plus une contrainte ou une peur mais un formidable champ d’opportunités ?
Prendre le risque de ne pas se former est une décision et une responsabilité : découvrez le parcours de formation Dunod Décider dans l’incertitude : s’ajuster pour garder le cap : une nécessité pour faire la différence, animé par Thomas Loubert : des outils concrets, des cas réels, des mises en situation très opérationnelles pour aiguiser votre pensée critique, mieux gérer vos émotions, affirmer votre posture de leader et engager les autres dans vos décisions.
