Je souhaite connaître la date de livraison de ma commande

• Vous avez passé et réglé votre commande sur dunod.com : votre commande est expédiée sous 48 heures ouvrées.
  Le délai de livraison dépend ensuite du lieu de livraison.
  En contactant notre service client, nous pouvons vous fournir, pour les commandes livrées en France métropolitaine, un numéro de suivi Colissimo et vous informer sur l'état d'avancement de la livraison.

• Les délais de livraison moyens constatés sont les suivants :

- France métropolitaine : Entre 3 et 5 jours suivant l'expédition, avec suivi de livraison possible

- DOM-TOM : Entre 3 et 5 semaines suivant l’expédition, sans suivi de livraison possible

- Europe : En 1 semaine suivant l’expédition, sans suivi de livraison possible. LEs livraisons sobt possibles dans les 28 pays de l'Union Européenne, ainsi qu'en Suisse.

- Canada et Etats-Unis : Entre 2 et 3 semaines sans suivi de livraison possible

• Vous avez commandé par un autre moyen (envoi d’un bon de commande papier par exemple) ou réglé votre commande par chèque.
  Nous devons traiter manuellement votre commande. Si vous n’avez pas reçu votre ouvrage sous 15 jours, contactez un de nos conseillers. Il vous précisera si votre commande a été traitée par nos services et si elle a été expédiée.

Si vous souhaitez obtenir des informations plus précises, contactez notre Service Client par email ou au 0.820.800.500 (0,10€/min)