Community management - 3e édition
Comment les marques se transforment au contact de leurs communautés
L’importance des médias sociaux rend incontournable le community manager. Il est la clé de voûte de la communication, du marketing, de l’expérience client, et plus...
Parution :
avril 2015
Collection :
Marque :
Dunod
E-reputation
Manager la réputation à l'heure du digital
La e-reputation consiste à gérer la réputation de son identité ou de sa marque sur Internet, que l'on soit une entreprise, une organisation ou un individu. Tout forme d...
Parution :
novembre 2011
Collection :
Marque :
Dunod
Marketing mobile
Stratégies de m-marketing pour conquérir et fidéliser vos clients
Qu'est-ce que le marketing mobile ? C'est une démarche marketing visant à communiquer via le téléphone portable auprès d'une cible à des fin publicitaires,...
Parution :
octobre 2009
Collection :
Marque :
Dunod
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