Best-seller depuis sa parution, ce manuel est devenu un classique en Entretien motivationnel. Très pédagogue et pratique, il est construit de façon à être utilisable par tous les professionnels aux prises avec la problématique de l'engagement dans le changement. Entièrement conçu pour faciliter l’apprentissage d'une pratique exigeante et passionnante, il met en lumière les mécanismes de l'efficacité de l'Entretien motivationnel et donne à son lecteur les clés pour se les approprier et développer ses savoir-faire en Entretien motivationnel.

Sommaire de l'ouvrage

Introduction. Le voyage qui nous attend. Introduction. Qu’est-ce que l’EM et pourquoi s’en servir ? Introduction aux quatre processus. L’engagement dans la relation – Poser les fondations. Utiliser les outils OuVER - L’écoute réflexive. Utiliser les outils OuVER - Questions ouvertes, valorisations et résumés. Explorer les valeurs et les objectifs. La focalisation – La direction stratégique. Identifier le cap. Échanger de l’information. Évocation – La préparation au changement. Reconnaître discours-changement et discours-maintien. Susciter la motivation. Répondre au discours-maintien et danser avec la dissonance. Planification – Le pont vers le changement. Transition vers la planification. Développer un plan de changement, renforcer l’engagement et soutenir le changement. Pratiquer l’EM. Apprendre l’EM. Appendice : Établir un groupe d’apprentissage de l’EM. Références.