Grand manuel de l'Entretien motivationnel
Présentation du livre
Best-seller depuis sa parution, ce manuel est devenu un classique en Entretien motivationnel. Très pédagogue et pratique, il est construit de façon à être utilisable par tous les professionnels aux prises avec la problématique de l'engagement dans le changement. Entièrement conçu pour faciliter l’apprentissage d'une pratique exigeante et passionnante, il met en lumière les mécanismes de l'efficacité de l'Entretien motivationnel et donne à son lecteur les clés pour se les approprier et développer ses savoir-faire en Entretien motivationnel.
Sommaire de l'ouvrage
Le voyage qui nous atttend Introduction Qu'est-ce que l'EM and pourquoi l'utiliser? Introduction aux 4 processus Engager : les fondements relationnels L'utilisation du OARS (question Ouvertes, Affirmations, écoute Réflective, réSumé) : l'écoute Réflective L'utilisation du OARS : questions Ouvertes, Affirmations et réSumés Exploration des valeurs et des buts Focaliser : la direction stratégique Trouver l'horizon Echanger l'information Evoquer : la préparation au changement Reconnaitre le changement et le discours pro statu quo Evoquer la motivation Répondre au discours pro statu quo et dancer avec la discorde Plannifier :le pont du changement Transiter vers la planification Développer un plan de changement, renforcer l'engagement et le support du changement La pratique de l'EM Apprendre l'EM Annexe : Développer une communauté d'apprenants EM Références Index
