Le Sens des idées
Pourquoi la créativité ?
D'où viennent les idées ? Comment s'associent-elles ? À qui appartiennent-elles ? Pourquoi certaines survivent-elles aux dépens d'autres ? Pourquoi penser ? Pourquoi inventer...
Parution :
septembre 2004
Collection :
Marque :
Dunod
Le Management de la valeur client
Comment optimiser la rentabilité de vos programmes CRM
Avec le CRM, les entreprises ont appris à mieux gérer les échanges avec leurs clients. Désormais, elles cherchent à rentabiliser les investissements importants réalisés dans...
Parution :
octobre 2002
Collection :
Marque :
Dunod
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