Les 7 étapes d’une étude de marché

C’est avant tout un processus de collecte et d’analyse d’informations permettant de s’assurer que le projet peut être viable commercialement.

Pourquoi l’utiliser ?

L’objectif est d’obtenir, d’analyser et d’interpréter des données de façon formelle et objective afin de procurer au micro-entrepreneur les informations lui permettant de s’assurer que son projet est commercialement réalisable et d’agir en connaissance de cause.

L’idée est d’avoir une vision claire des éléments à étudier :

• Collecter des informations propres à son contexte et ne pas se contenter de données macro-économiques générales
• Vérifier la fiabilité des informations collectées
• Être capable d’analyser les informations recueillies

Comment l’utiliser ?

Élaborer une étude de marché nécessite de s’appuyer sur une démarche rigoureuse et se fait d’après des étapes précises.

1. Définir des critères de recherche : éléments à analyser, durée de l’étude, champ de l’étude, budget accordé
2. Identifier les sources d’information : sur le terrain (population à interroger), auprès d’organismes, sur Internet, presse spécialisée, base de données professionnelles
3. Créer des outils d’études et d’analyse : prototype, questionnaires, tableaux de bord
4. Rechercher des informations : se réserver du temps, prendre des rendez-vous, réaliser des entretiens
5. Réaliser la synthèse et analyser : regrouper des informations, vérifier leur faisabilité, numériser ce qui peut l’être
6. Rédiger un rapport : présenter les résultats et vos recommandations, identifier les opportunités et les risques, définir les conditions de réussite, faire ressortir les contraintes, les chiffres clés
7. Estimer le chiffre d’affaires prévisionnel : utiliser au moins 2 méthodes de calcul, ne pas se baser sur un objectif à atteindre, établir ses comptes prévisionnels

L’approche terrain doit être privilégiée lorsque cela est possible. Elle permet véritablement de prendre la température du marché : directement auprès de ses futurs clients, dans les points de vente de ses futurs concurrents, en discutant avec les forces de vente et en participant à des réunions, rencontres, salons.

• Des précautions doivent être prises sur le Web quant aux informations recueillies (ancienneté, fiabilité)
• Rester derrière un ordinateur à chercher des informations peut paraître plus facile et surtout moins consommateur de temps, que se déplacer sur le terrain. Si ces 2 sources sont très complémentaires, leur efficacité n’est pas la même
• De plus la méconnaissance des techniques de recherche avancée sur le réseau (se limiter au moteur de recherche Google), font souvent passer le futur entrepreneur à côté d’informations essentielles

Pour une information particulière ou sectorielle, consulter les syndicats professionnels, les observatoires économiques et les centres de documentation des chambres de commerce et d’industries.