Michel Baudier
Michel Baudier, commercial chevronné, a été responsable de la formation d'un important réseau commercial et est maintenant formateur indépendant. Il a déjà vendu en librairie plus de 16 000 exemplaires de ses livres : « Je vends avec succès » - « Je coache mes vendeurs avec succès » - « Je téléphone avec succès ».
Dernière parution
Je gère mes conflits avec succès !
Collection :
Parution :
janvier 2009
Michel Baudier
Ce livre nous propose de comprendre les mécanismes de la colère (1) pour en prendre le contrôle lorsque c'est nous qui nous mettons en colère et (2) pour apprendre à gérer celle des autres lorsque "c'est eux qui ont commencé". A l'aide d...