Performance du système d'information

Analyse de la valeur, organisation et management

Directeur de l'innovation de Bouygues Telecom dont il était auparavant le DSI. Membre de l'Académie des Technologies. Ancien de l'ENS Ulm, il est également titulaire d'un MBA du Collège des Ingénieurs, ainsi que d'un doctorat en informatique (Paris XI) et d'une HDR (Paris VII).

Un système d'information c'est bien sûr une infrastructure matérielle et un ensemble d'applicatifs, mais c'est surtout une organisation qui permet à une entreprise de tirer le meilleur parti de ce « système informatique ».
Le fonctionnement d'un système d'information peut sembler complexe et il est souvent difficile de relier les décisions qui sont prises avec les effets qu'elles induisent. Le but de cet ouvrage est précisément d'aider à des analyses efficaces du fonctionnement d'un système d'information.
Il est construit en neuf chapitres qui correspondent à des questions-clé qui reviennent régulièrement dès que l'on est amené à travailler « avec » ou « pour » un système d'information : le coût, la création de valeur, la compétitivité, l'externalisation...
Chaque chapitre se concentre sur l'une de ces questions. Il commence par un dialogue imaginaire entre les acteurs d'une société (qui pourrait être la vôtre) de façon à poser le problème dans des termes simples et concrets. Il se poursuit par une analyse qui a recours à des modèles simples pour expliquer les mécanismes en action. Cette méthode permettra au lecteur de mener sa propre réflexion sur les questions qui le concernent.
Cet ouvrage s'adresse autant aux managers généralistes qui veulent mieux comprendre le fonctionnement d'un SI, qu'aux managers informaticiens qui ont parfois du mal à expliquer les contraintes de leur métier. Il sera également très utile aux étudiants en management des systèmes d'information.

Système d'information et analyse de la valeur. Les coûts du SI. Le SI produit-il de la valeur ? Mesurer la performance du SI. Système d'information et organisation. Organisation et flux d'information. SI et efficacité. Ressources humaines. Management du SI. Fiabilité du SI. Piloter le budget de la DSI. SI et ingénierie logicielle. Annexes. Modèle « Coûts du SI ». Modèle « Architecture d'entreprise et flots d'information ». Modèle « Pyramide des âges, positions et qualifications ».