Valoriser la DSI au sein de l’entreprise

Cet ouvrage s’adresse aux acteurs de la DSI ainsi qu’aux managers métiers avec lesquels ils collaborent. Comment concevoir et mettre en œuvre une stratégie marketing de la DSI ? Ce livre répond à ce questionnement en présentant un modèle opérationnel d’élaboration et de mise en œuvre d’une démarche marketing au sein de la fonction SI. Désigné sous le terme de « IT Marketing », ce modèle innovant se compose de cinq axes : la communication, les services, les relations avec les utilisateurs, les clients ainsi que la mise en perspective de la démarche à plus long terme. Cet ouvrage apporte les clés stratégiques et opérationnelles pour améliorer et valoriser la relation partenariale entre les SI et les différentes entités de l’entreprise. La DSI évoluera ainsi vers un pôle maîtrisé et piloté contribuant activement à la création de valeur de l’entreprise. Les concepts et la méthode s’appuient sur une enquête réalisée auprès des directeurs des systèmes d’information d’entreprises de tailles et de secteurs divers. Des témoignages et des retours d’expériences illustrent également les propos.

Sommaire Quelles relations entre la DSI et les métiers ? La démarche marketing de la fonction SI. La communication. Les services. La relation avec les utilisateurs. Les clients. Mise en perspective. La mise en oeuvre

Biographie des auteurs
Yannick Foratier - Ingénieur, diplômé ESCP Europe et consultant chez Talisker Consulting.
Béatrice Collin - Professeur à ESCP Europe où elle dirige le mastère spécialisé "Stratégie et conseil en organisation".
Pascal Potié - Directeur général de Talisker Consulting, cabinet spécialisé dans le conseil en stratégie des systèmes d'information. Il a fait une grande partie de sa carrière chez Bossard Consultants et chez CapGemini Consulting.

Publics

Managers au sein des DSI. Consultants, SSII. Maîtrise d'ouvrage.

Mots-clés

Entreprise : informatique, Informatique, Système d'information