Plan de gestion de crise
2010 - 256 pages - 140x220 mm
EAN13 : 9782100546572 - Prix TTC France 28 €
Toutes les organisations seront confrontées un jour à une crise ; s'y préparer et surtout la gérer en réduit les impacts mais demande un dépassement de l'organisation.
Illustré d'exemples et de témoignages de spécialistes du terrain, cet ouvrage concret et pragmatique couvre la gestion de crise à 360º et vous guide dans :
-la mise en place d'un dispositif,
-l'anticipation des obstacles,
-l'élaboration de la stratégie,
-la prise de décision et le pilotage,
-la communication,
-la gestion de sortie de crise,
-l'organisation d'exercices.
Ce livre aborde le management du projet "gestion de crise" ou encore l'utilisation des réseaux sociaux, il intègre les facteurs humains et sociologiques qui décident de la réussite de la gestion de crise.
Il s'adresse à tous ceux qui ont en charge directement ou indirectement la gestion de crise en entreprise, association ou collectivité, ainsi qu'aux consultants.
Ce livre a reçu la mention spéciale "Enjeux actuels" du Prix de Qualité et Performance 2011.
Sommaire Ainsi naissent et grandissent les crises. La gestion d'un projet de mise en place d'un dispositif de crise. L'élaboration du plan de gestion de crise. Communiquer en situation de crise. Organisation en situation de crise. Gérer la crise.Catastrophes et crises de grande ampleur. Les exercices de crise. Conclusion.
Biographie des auteurs
Didier Heiderich - Ingénieur CESI, président de l'Observatoire International des crises et directeur de la publication du magazine de la communication de crise et sensible, il forme depuis plus de dix ans les entreprises et institutions en situation de crise, en France et à l'étranger. Il enseigne au niveau Master dans plusieurs grandes écoles et universités. Il a publié de nombreux articles et a participé à plusieurs ouvrages de référence.
Dirigeants (notamment des entreprises que n'ont pas de systèmes intégrés de gestion de crises), responsables communication, animateurs de cellules de crise, consultants en gestion de crise.
Mots-clés
