Marketing mobile

Le téléphone mobile est dans toutes les poches de vos clients et prospects… Pour les toucher rapidement et à tout moment, vous devez opter pour des solutions de marketing mobile. Le m-marketing n’est pas une aventure : il repose sur l’élaboration d’une stratégie efficace, complémentaire des outils de communication mis en place par ailleurs.
Cet ouvrage propose un panorama complet des solutions mobiles disponibles !• Identifier les acteurs
• Caractériser les utilisateurs
• Appréhender le téléphone mobile dans une logique CRM
• Développer un site internet mobile
• Exploiter avec profit les potentialités du m-commerce

Intégrer le mobile dans vos stratégies de communication globale constitue une formidable opportunité de développement. Ce livre vous donnera les clés pour comprendre ce 7^e média.

Sommaire Acheteur et usages de la téléphonie. Les usages mobile. Le SMS : la première technologie DATA. Marketing relationnel et mobilité. Construire une relation client avec le mobile. De la conquête à la fidélisation. Distribution et mobilité. Les technologies sans contact.  L'information sur le lieu de vente. Le m-commerce. Le mobile : le 7e média. Net to mobile. Le mobile au sein de la com 360º. Une campagne de m-pub. La gestion de l'image de marque.

Biographie des auteurs
Fabien Liénard - Enseignant en sciences de l'information et de la communication
Florence Jacob - Professeur agrégé de gestion et marketing

Publics

Professionnels du marketing; Etudiants souhaitant se spécialiser

Mots-clés

Téléphone mobile, Marketing