Mieux s'informer pour mieux communiquer

"L'humanité a produit au cours des trente dernières années plus d'informations qu'en deux mille ans d'histoire, et ce volume d'informations double tous les quatre ans. La qualité du filtre est donc essentielle." (P. Aron et C. Petit).
Détenir l'information, l'utiliser au bon moment et à bon escient sont des facteurs majeurs indispensables à toute réussite professionnelle. Cet ouvrage, à partir, d'exemples simples et concrets, a pour objectif de :
- fournir des clés de décryptage et d'analyse de l'information, papier ou numérique (identifier les sources, évaluer la qualité);
- proposer des solutions pour élaborer une communication claire et efficace (quelle stratégie adopter ? pour quels objectifs ? sur quels supports?).
Une méthodologie solide, de nombreux outils, ainsi qu'un exercice d'entraînement complet en fin d'ouvrage permettront au lecteur de sélectionner, analyser, hiérarchiser et, enfin, produire une information pertinente  et efficace.

Sommaire Les enjeux de l'information et de la communication en entreprise. Information et communication : théorie générale et application à la vie en entreprise. Contrôle de l'information et maîtrise de la communication. L'écrit, moyen privilégié de diffusion de l'information. La réception d'informations : décrypter. Un système d'information : pourquoi faire ? Recherche, analyse et utilisation de l'information. Les sources d'informations. Externes : la presse et son évolution. Internet : web 1 et web 2 (réseaux et blogs). Internes. Les écrits simples (courriers et courriels). Les écrits complexes (compte-rendus, notes de synthèse, mémoires, rapports...). Intranet.  L'émission d'informations. Définir son objectif de communication. Comprendre son lecteur : les filtres, les lois de proximité. Choisir le meilleur mode de communication en fonction d'une situation. Préparer son « message essentiel ». Les règles de base d'un écrit efficace. Evaluer ses actions de communication. Mise en œuvre : exercices et tests corrigés.

Biographie des auteurs
Caroline Sauvajol-Rialland - Diplômée du CELSA en Communication d'entreprise et du CFPJ (Centre de formation pour les journalistes), elle est actuellement Responsable Communication au Groupe IGS. Elle intervient à l'ICD où elle enseigne les techniques de communication, ainsi qu'au CNAM et à l'Ecole Nationale d'assurances. Elle a été durant 7 ans responsable de l'Information et de la Communication pour les cadres et managers à la Direction du Groupe La Poste (2000-2007).

Publics

- Cadres dans tous types d'organisation. - Managers.

Mots-clés

Communication écrite, Communication : technique, Information, Système d'information