Livres : Entreprise et économie > Marketing - Communication - Vente
305 résultats
Rentabiliser son SAV
Le service après-vente est-il fatalement un centre de coût ? A cette question, l'auteur répond bien entendu par la négative, arguant que le SAV peut devenir source de profit,...
Gérer et décider en situation de crise - 2ème édition
Face aux crises de toutes natures qui affectent les organisations tant dans leur légitimité que dans leur pérennité, cet ouvrage initie le lecteur aux méthodes qui aident à...
Le Management de la valeur client
Avec le CRM, les entreprises ont appris à mieux gérer les échanges avec leurs clients. Désormais, elles cherchent à rentabiliser les investissements importants réalisés dans...
Optimiser son organisation commerciale
Cet ouvrage constitue une véritable aide à la mise en oeuvre d'une démarche d'amélioration de la performance commerciale. Il permet d'identifier puis d'optimiser les leviers...
Négocier et rédiger un contrat international - 3ème édition
La négociation des contrats internationaux n'est plus l'apanage des seuls juristes. La complexité des points à aborder dans une grande variété de domaines a rendu nécessaire...
Introduction au data mining
Le data mining est un ensemble d’outils permettant une analyse de haut niveau de données disparates accumulées par l’entreprise pour l’aider à déterminer sa stratégie et...
La Communication événementielle - 3e édition
L’événementiel fascine et reste un outil essentiel de la communication aujourd’hui. Cet ouvrage apporte les connaissances indispensables pour créer un...
Manager dans le retail
Dans le retail au sens large : petits points de vente, comme grandes surfaces, l’une des problématiques majeure réside dans le turn over et la motivation des équipes en poste...
Réussir son marketing d'influence
A l’heure des réseaux sociaux, l’influence a pris une ampleur inédite dans les stratégies de communication contemporaine, qu’elles soient au service de l’image d’une personne...
Marketing digital - 4e édition
Les technologies digitales influencent le comportement du consommateur, qui devient hyperconnecté.
Trusted advisor
Pour devenir un bon conseiller, un bon commercial, il ne suffit pas d'avoir une compétence technique ou même un avis intelligent à donner. La clé réside dans la capacité à...
Le petit Export 2026 - 19e édition
En 48 pages et 23 fiches pratiques, le Petit Export fournit toutes les connaissances indispensables pour gérer l'export et l'import<...>
- HORS COLLECTION (69) Apply HORS COLLECTION filter
- Marketing/Communication (43) Apply Marketing/Communication filter
- Fonctions de l'entreprise (36) Apply Fonctions de l'entreprise filter
- BàO La Boîte à Outils (26) Apply BàO La Boîte à Outils filter
- Commercial/Relation client (25) Apply Commercial/Relation client filter
- Les Topos (23) Apply Les Topos filter
- Management Sup (18) Apply Management Sup filter
- Tendances Marketing (8) Apply Tendances Marketing filter
- 100% pratique (6) Apply 100% pratique filter
- Les petits experts (6) Apply Les petits experts filter
- Marketing sectoriel (6) Apply Marketing sectoriel filter
- Entrepreneurs (5) Apply Entrepreneurs filter
- Aide-mémoire (4) Apply Aide-mémoire filter
- Les fondamentaux business (4) Apply Les fondamentaux business filter
- Stratégies et management (4) Apply Stratégies et management filter
- Livres en Or (3) Apply Livres en Or filter
- Openbook (3) Apply Openbook filter
- Cas d'entreprises (2) Apply Cas d'entreprises filter
- Techniques Tertiaires (2) Apply Techniques Tertiaires filter
- Toute la fonction (2) Apply Toute la fonction filter
- ... mais c'est très simple ! (1) Apply ... mais c'est très simple ! filter
- 300 citations (1) Apply 300 citations filter
- BTS (1) Apply BTS filter
- J'ouvre ma boite (1) Apply J'ouvre ma boite filter
- MASTER CLASS (1) Apply MASTER CLASS filter
- Maxi fiches (1) Apply Maxi fiches filter
- Mini Manuel (1) Apply Mini Manuel filter
- Ressources humaines (1) Apply Ressources humaines filter
- Tertiaire Sup (1) Apply Tertiaire Sup filter
- Travaux pratiques (1) Apply Travaux pratiques filter