Psychologie du consommateur - 3e édition
Existe au format livre et ebook
La presse en parle
Pourquoi ressort-on d’une grande surface avec des produits dont on n'a pas besoin ? le principe des grandes surfaces, même si vous venez avec votre liste, est de perturber les consommateurs […] Leur but ? Sortir les clients de leurs routines […] Les enseignes tentent de modifier les rituels. Car un client connaissant bien son magasin, ira directement dans les rayons qui l’intéressent, sans flâner", explique Nicolas Guéguen. Metronews
" Le supermarché vu par le psy " Femme Actuelle
Présentation du livre
Les découvertes les plus surprenantes de la psychologie scientifique en 100 comptes-rendus d'expériences pour mieux comprendre les techniques d'influence du comportement du consommateur.
Sommaire de l'ouvrage
Avant-propos. Perception de l'information et comportement d'achat : pièges, biais et limites du traitement de l'information. Sens et comportement du consommateur : la psychologie de l'ambiance. Pouvoir des vendeurs et influence des clients.
