Spécialistes mondialement connus du management Lee G. Bolman et Terrence E. Deal, tous deux anciens professeurs à Harvard, livrent dans ce livre les clés d'un meilleur leadership. Les meilleurs leaders sont ceux qui saisissent ce qui se passe autour d'eux sur de multiples plans et savent identifier ce dont ils ont besoin pour atteindre les objectifs qu'ils se sont fixés. Pour que chacun puisse faire de même, les auteurs ont développé un modèle de compréhension de l'environnement fondé sur quatre variables : la structure, les gens, la politique et la culture. Ils montrent que c'est en utilisant simultanément les quatres perspectives de ce modèle que les meilleurs leaders : décodent mieux l'entreprise que tout le monde, parviennent à identifier davantage d'options que les autres, sont les meilleurs "Storyteller", élaborent les stratégies les plus efficaces