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  • Le comportement du consommateur
Je découvre un extrait du livre

Le comportement du consommateur - 4e édition

Joël Brée

Existe au format livre et ebook

Le consommateur est un être complexe, au comportement souvent imprévisible et changeant. Il est difficile de l’attirer, et plus encore, de le fidéliser. Ce livre permet de comprendre : • Quels sont les mécanismes à l’oeuvre dans le...
En savoir plus
Parution : 
avril 2017
Collection : 
Les Topos
Marque : 
Dunod
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Accès rapide
  • Présentation
  • Sommaire
  • Auteur(s)
  • Caractéristiques

Présentation du livre

Le consommateur est un être complexe, au comportement souvent imprévisible et changeant. Il est difficile de l’attirer, et plus encore, de le fidéliser. Ce livre permet de comprendre :
• Quels sont les mécanismes à l’oeuvre dans le comportement du consommateur (désirs, besoins, apprentissage) ? Quels apports théoriques permettent de les analyser ?
• Quelles sont les évolutions de ce comportement dans le temps ?
• Comment le consommateur passe-t-il de la prise de décision à la satisfaction (ou insatisfaction) qui suit l’acte d’achat ?
• Quelles sont les influences des facteurs internes (socio-démographiques, personnalité, etc.) et environnementaux (culture, situation d’achat, etc.) sur la consommation ?
Cette 4e édition mise à jour offre un panorama synthétique, critique et complet des connaissances sur le comportement du consommateur.

Sommaire de l'ouvrage

De l'importance de comprendre le consommateur. Traitement de l'information et processus de décision. Variables internes au consommateur. Variables d'environnement et consommateur.

Auteur(s) de l'ouvrage

  • Joël Brée
    Joël Brée
    Professeur à l'ESSCA

Caractéristiques du livre

Pages
128 pages
Format
130 x 180 mm
Collection
Les Topos
Parution
avril 2017
Marque
Dunod
Public
De Bac à Bac +3
EAN
9782100758821

EAN Ebook : Epub

9782100766215

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