Quel est le rôle du marketing aujourd'hui ? Comment connaître et tenir compte des nouveaux comportements des consommateurs ? Comment élaborer une stratégie marketing ? Quelles sont les actions à mettre en oeuvre ?
Résolument actuel, ce manuel montre comment le marketing s’est élargi à de nouveaux champs (marketing culturel, social, territorial, durable…) et a intégré Internet pour répondre aux attentes des consommateurs.
Il met l’accent sur l’acquisition des méthodes et des compétences indispensables à tout étudiant pour réussir sa licence ou son bachelor.
Ce manuel propose :
• des situations concrètes pour introduire les concepts ;
• un cours en couleurs, illustré d'exemples et de visuels de campagnes ou de produits des plus grandes marques, pour acquérir les connaissances fondamentales en marketing ;
• des conseils méthodologiques et des éclairages professionnels pour traduire la théorie en pratique ;
• des exercices progressifs et variés (QCM, questions de réflexion) et leurs corrigés pour s’évaluer et s’entraîner.

Sommaire de l'ouvrage

Avant-propos. Présentation des auteurs. Introduction À la découverte du marketing Le marketing à la recherche du consommateur Le comportement du consommateur (Patrice Cottet) Les études de marché (Rita Valette-Florence) La stratégie marketing (Marie-Laure Mourre) Le marketing en action La politique de produit (Gilles Roehrich, Fanny Magnoni) La gestion des marques (Laure Ambroise) La distribution (Jean-Marc Ferrandi) Le prix (Agnès Walser-Luchesi) La communication (Marie-Christine Lichtlé) Les tendances du marketing Innovation produit et design thinking (Jean-Marc Ferrandi) Les nouveaux défis de la distribution (Véronique Plichon, Angela Mathieu) Le webmarketing (Bertrand Belvaux) Le marketing international (Yohan Bernard) Le marketing des seniors (Corinne Chevalier, Delphine Le Serre) Le marketing durable (Patricia Gurviez, Lucie Sirieix) Le marketing culturel (Rémi Mencarelli, Mathilde Pulh) Le marketing territorial (Valérie Girard) Le marketing social (Laurie Balbo) Conclusion Corrigés des exercices Bibliographie Index des concepts Index des marques