L'e-merchandising un atout pour l'e-commerce
Présentation du livre
En moins de 10 ans, l’e-commerce a bousculé les habitudes de consommation des Français. Pourtant, sur plus de 100 000 sites marchands, 80 % réalisent moins de 4 ventes par jour ! Comment les acteurs du e-commerce peuvent-ils améliorer leur performance commerciale ? Par l’e-merchandising. À travers une démarche pragmatique, illustrée de nombreux exemples, cet ouvrage présente :
- une méthode d’e-merchandising pour mettre en place une stratégie commerciale ;
- les étapes pour bien organiser, présenter et exploiter un site ;
- les outils pour mesurer et suivre la performance du site.
Novateur, ce livre est le premier à formaliser une méthode de conception et d’optimisation des sites à partir de l’e-merchandising.
Il intéressera tous les acteurs de la distribution, de la VAD et du e-commerce (directeurs généraux et dirigeants d’entreprises, directeurs et responsables marketing ou commercial, responsables e-commerce, etc.).
Sommaire de l'ouvrage
La Méthode. Du merchandising à l’e-merchandising. Leviers et freins de l'achat en ligne.La démarche E-merchandising. La construction du site marchand. L'architecture générale d'un site d'e-commerce. La navigation et la structuration de l'offre. La présentation de l'offre. L'animation commerciale. Vers l’e-merchandising personnalisé. La mise en oeuvre de la méthode. Refonte vs Evolutions. Les incidences sur l'organisation et les outils. Le suivi des performances.
