Sortir des conflits

L'analyse transactionnelle centrée comme son nom l'indique sur l'étude des mécanismes relationnels, offre un certain nombre de grilles de lecture utiles pour résoudre les conflits : méconnaissance des besoins de l'autre, jeux psychologiques, transactions croisées, positions de vie, travail sur les émotions, Etatsdu du moi actif (Parent, Adulte ou Enfant).
L'ouvrage explicite ces grilles de lecture et montre comment les utiliser au quotidien pour sortir du conflit selon sa nature. Fort de cette connaissance, il aide aussi à les prévenir.
De nombreux exemples aident le lecteur à se familiariser avec les concepts décrits et à reconnaître les différents types de conflits et quelles solutions y apporter.

Sommaire Préface de José Grégoire. Moi et les conflits : suis-je un bon client ? Les sources et les moteurs de nos conflits  La première source, nos différences La deuxième source : nos manières privilégiées d'entrer en relation La troisième source : nos intérêts La quatrième source : la recherche du pouvoir Résoudre les conflits en fonction du type identifié  Premier point : aborder les conflits dans un état d'esprit positif Conflits liés aux différences et conflits d'intérêt : apprendre à négocier avec les autres et avec soi-même Conflits relationnels : sortir de nos conditionnement et de nos automatismes Des stratégies pour sortir des conflits de pouvoir Que faire quand l'autre ne veut rien entendre ? Prévenir les conflits  Les savoir faire utiles de l'AT ou l'art de s'adresser à l'autre Quand vous êtes en situation difficile Vous voulez aider un proche à sortir d'un conflit ? Précautions et pièges

Biographie des auteurs
Agnès Le Guernic - Analyste transactionnelle, Formatrice et superviseur habilitée par les associations internationales d' AT (EATA et ITAA), a été professeur et inspectrice de l’éducation nationale), coach privé d’enseignants, formatrice au métier de consultant d’éducation (CIFAT) ;. Auteur de "Etats du moi, transactions et communication" (InterEditions 2004) et de "Sortir des conflits" (InterEditions, 2009)

Publics

Grand public intéressé. Coach. Formateurs. Transactionnalistes. Consultants.

Mots-clés

Communication, Connaissance de soi, Négociation