Ce que la maltraitance nous enseigne

"Devenir plus sensibles aux détails particuliers de la douleur et de l'humiliation" des personnes accueillies : tel est l'objectif que l’auteur s’est fixé lorsque, au sein de la Croix-Rouge française, elle a choisi d'impulser une démarche qualité par le recueil des perceptions des personnes accueillies elles-mêmes plutôt que par l'imposition de protocoles. Les micro-tyrannies ordinaires qui font la maltraitance ont leur logique, et les grilles d’évaluation viennent commodément les légitimer. Comment dans ces conditions peut-on répondre à ce risque ? Que peut-on opposer à ces figures du mal diffus ? C'est la parole de la personne accompagnée elle-même qui ici éclaire, car c'est elle qui permet de procéder à une prise de conscience élargissant la sensibilité éthique des professionnels.

Sommaire Préambule. Ce que la maltraitance nous enseigne. Combien sommes-nous dans cette pièce ? Maîtrise et lâcher prise dans la pratique médicale. Chez soi en institution ? La juste mesure des droits. Trois deuils au seuil de la bientraitance. Pour une éthique de l’insubordination.

Biographie des auteurs
Alice Casagrande - Déléguée nationale qualité, gestion des risques, bientraitance à la Direction de la santé et de l'aide à l'autonomie de la Croix-Rouge française. Membre du comité de pilotage du Ministère de la Santé sur la promotion de la bientraitance dans les établissements de santé.

Publics

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• Professionnels de la santé, de l'action sociale et médico-social
• Professeurs, formateurs et élèves de ces secteurs.

Mots-clés

Éthique, Maltraitance, Gérontologie, Handicap, Vieillesse