Guide de la fonction cadre et responsable de service en action sociale et médico-sociale

Longtemps considérée comme une étape dans un parcours professionnel, la fonction cadre responsable de service a désormais acquis une légitimité reconnue par la création en 2004 du Certificat d'aptitude aux fonctions d'encadrement et de responsable d'unité d'intervention sociale (CAFERUIS). La seconde édition enrichie et adaptée de ce guide intègre toutes les évolutions institutionnelles, politiques et culturelles qui ont marqué ce secteur et cette fonction en terme de logique de métier et de compétences.

Conçu comme un ouvrage stratégique et pratique, ce guide éclaire les enjeux aux plans humain, technique et social. Il structure les méthodologies liées à la responsabilité ainsi qu'aux outils. Il est organisé en trois parties :

• une analyse du métier, de son environnement et de son évolution ;
• une élaboration des notions fondamentales : service, responsabilité, délégation, identité, compétence ;
• une présentation des outils et des méthodes : management du changement, conduite de projets, animation de service, travail en équipe, enjeux et pratique de l'évaluation.

Un glossaire des mots clés facilite la compréhension des termes essentiels d'une fonction qui attire de plus en plus de professionnels. Une référence pour tous les cadres du secteur social et médico-social, du privé comme du public.

Le métier de cadre. L'encadrement dans l'action sociale et médico-sociale. Représentation et évolution des modèles et des typologies. Les mutations du professionnalisme dans les établissements. La conduite du changement dans les établissements. Les nouvelles formes de direction et d'encadrement. Légitimités et compétences du chef de service. Un acteur de la direction. L'exercice de la responsabilité et de la délégation. Le concept de service et sa définition. Outils, concepts, stratégies. Organiser le changement. Concevoir et élaborer le projet de service (référentiels d'action, évaluation de la qualité, gestion des conflits). Assurer gestion et administration des compétences. Organiser la communication dans l'établissement. La fonction conseil du chef de service - Conclusion - Bibliographie - Index.

Biographie des auteurs
Patrick Lefèvre - Éducateur spécialisé, directeur d’établissement. Fondateur et directeur de cabinet conseil jusqu’en 2007. Enseignant à l’université et dans les instituts de travail social auprès des directeurs et des cadres. Consultant et formateur auprès des associations et entreprises d’économie sociale. Dans le cadre du métier de consultant, il a accompagné une grande diversité d’associations, de collectivités publiques et d’organisations où s’articulent les questions du projet et du changement humain et social : projets associatifs, d’établissements, accompagnement des conseils d’administration et des équipes de direction. Il a par ailleurs été un des initiateurs du conseil en recrutement des cadres dans le secteur associatif.

Cadres de direction des établissements sociaux; Responsables d'associations d'action sociale; Cadres administratifs territoriaux et élus locaux

Action sociale, Établissement social