COMMENT COMMANDER ?

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du catalogue consultée,vous remplissez  votre panier des ouvrages que vous avez présélectionnés au fil de votre visite. L'écran "Ma sélection" récapitule les ouvrages que vous souhaitez acheter et vous propose de modifier à tout moment cette sélection, jusqu'à la validation finale : ajout ou suppression de titres, modification des quantités commandées, choix du paiement et du mode d'expédition des ouvrages. Après validation de votre sélection, vous saisissez vos coordonnées de facturation et de livraison - si ceux-ci diffèrent de l'adresse de facturation. En choisissant le paiement par carte bancaire, vous serez dirigé vers un serveur bancaire sécurisé de télépaiement qui va assurer votre transaction en toute sécurité et en toute discrétion vis à vis du site marchand dunod.com. Ainsi, aucune de vos coordonnées bancaires n'est visible ni stocké sur le site dunod.com. Vous renseignez alors un formulaire avec votre numéro de carte bancaire, sa date d'expiration et le numéro de contrôle présent au verso de la carte (les trois derniers chiffres), puis vous validez la transaction. Le serveur de télépaiement déclenche alors une demande d'autorisation afin de vérifier la validité de la carte bancaire (chiffres saisis, carte déclarée volée ou perdue, etc.). L'écran vous indique ensuite si l'autorisation de paiement a été accordée par la banque. Si le paiement est validé, le Service Relations Clientèle de DUNOD vous confirme par mail la bonne réception de votre commande ainsi que la mise en livraison des ouvrages.

Par courrier (Bon de commande + chèque) : En France, le paiement peut également être effectué par chèque bancaire, chèque postal (sauf PostChèque) ou Eurochèque. Veuillez nous adresser par courrier votre Bon de commande accompagné de votre chèque en Euros, qui devra être libellé à l'ordre de DUNOD à l'adresse suivante : DUNOD Service Ventes Directes 5, rue Laromiguière 75005 Paris – France