La e-administration

Levier de la réforme de l'Etat

Président de la Fondation service politique

Directeur secteur public d'EDS

Le e-gouvernement (ou administration électronique) est en train de devenir une réalité. Les expériences se multiplient, les services publics s'organisent, les fournisseurs de technologies paufinent leurs offres, les citoyens consomment de plus en plus de services en ligne. Le e-gouvernement répond à des pressions de nature économique (la compétitivité d'un pays), organisationnelle (enjeu d'efficacité et de qualité pour les services publics) et bien sûr financière (comment faire plus avec moins de ressources budgétaires). Cet ouvrage se veut un outil de sensibilisation qui présente de manière agréable et pédagogique les enjeux du e-gouvernement pour l'administration et pour les citoyens en s'appuyant sur de nombreux exemples, et notamment sur des expériences internationales (Canada, Italie...)

La révolution au quotidien : journée d'un citoyen ordinaire en 2007. Quels enjeux pour le e-gouvernement. Rendre le marché du travail plus fluide. Le création d'entreprise ne sommeille plus ! La santé et la protection sociale en réseau. Justice et sécurité : pour le meilleur...ou pour le meilleur. e-gouvernement, fiscalité et richesse des nations. Et le cartable devient virtuel. Vers une nouvelle gestion du secteur public. e-tourisme, e-transport et civilisation des loisirs. Le renouveau de la démocratie. Services de proximité et nouvelle dynamique de la vie locale. Conclusion : gérer le changement et éviter une nouvelle fracture numérique.