Support utilisateurs et résolution des problèmes liés aux applications fonctionnant sur la plate- fo

La certification MCDST (Microsoft Desktop Support Technician Certification) est une nouvelle certification à destination des techniciens qui assurent la maintenance des postes Windows XP dans les entreprises. Pour être certifié MCDST, 2 examens sont nécessaires et suffisants : le 70-271 et le 70-272. L'examen 70-271 est disponible dans les centres de certification français depuis le 25 mars 2004 et l'examen 70-272 depuis le 14 avril 2004.

Configuration et gestion des problèmes des applications fonctionnant sous Windows XP : applications de la suite Office et Internet Explorer. Résolution des problèmes liés à la personnalisation des applications. Configuration et résolution des problèmes liés à la connectivité des applications. Configuration des paramètres de sécurité.

Techniciens de maintenance des postes dans les entreprises fonctionnant avec Windows XP.