La médiation en entreprise

Qu'elle soit préventive ou curative, la médiation implique de comprendre les impasses du dialogue, les ressorts du conflit et les enjeux de la négociation, elle requiert également de savoir identifier les situations propices à sa mise en oeuvre et de connaître les limites de sa pratique. Cet ouvrage propose un cadre conceptuel et une méthodologie d'intervention, illustré d'exemples adaptés à la situation de nombreux conflits d'entreprise. Cette 3^e édition, entièrement refondue, propose une démarche inédite d'application de méthodes de créativité en médiation.

La médiation et son développement en entreprise. Les enjeux de la médiation. Etre médiateur. Limites et perspectives de la médiation.

Biographie des auteurs
Arnaud Stimec - Il intervient en tant que médiateur, comme formateur de cadres (CNAM) ou de médiateurs professionnels et comme chercheur pour contribuer à faire avancer les connaissances sur la médiation.

Responsables RH ; Managers; Médiateurs professionnels; ; Chefs de projet

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